Dhl Sendungsverfolgung?
Hallo,
ich habe am Freitag früh, kurz nach 8 Uhr, etwas bei Lionelo bestellt.
Gegen 14:30 Uhr erhielt ich den Status: Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet (DHL Hub Polen).
Um ca. 19:00 Uhr änderte sich der Status auf: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Als voraussichtliches Lieferdatum wurde der 03.02.2025 angegeben – also heute.
Seit Freitag hat sich jedoch in der Sendungsverfolgung nichts mehr getan. Auf der Rechnung sowie in den Bestelldetails wird Eurohermes als Lieferdienst angegeben, die Sendungsverfolgung läuft jedoch über DHL.
Das Geld wurde bereits überwiesen und natürlich ist die Sorge groß, dass die Sendung möglicherweise nicht ankommt.
Hat jemand Erfahrung mit Sendungen aus Polen, mit Lionelo oder mit Eurohermes? Ich habe es noch nie erlebt, dass sich die Sendungsverfolgung über einen so langen Zeitraum nicht aktualisiert.
Wann sollte ich bei DHL nachhaken?
1 Antwort
Grundsätzlich wurde mit von der Post gesagt, dass man nach dem 7-8 Tag mal über die Hotline bzw. diesen Chatbot nachhaken kann und den Nachsendeauftrag nach min. 14 Tagen stellen kann.
Das sich nichts verändert, ist tatsächlich ein bisschen merkwürdig.
Schonmal die Sendungsnummer bei Hermes auf der deutschen Seite einzugeben?
Ja, habe ich - vergebens..