DHL Sendungsnummer ungültig?
Hab letzten Samstag ein Paket zur deutschen Post gebracht welches ins Ausland gehen soll, aber ich kann die sendung nicht verfolgen. Die Sendungsnummer ist aufgebaut aus CR 4 Ziffern 4 Ziffern ODE
Jedes mal steht da dass die Sendungsnummer ungültig ist
Bist du sicher, dass das die Sendungsnummer ist? Bei mir haben die 20 oder 21 Zeichen
Ja, da steht Sendungsnummer davor...
Eventuell für ein Einschreiben? Oder wirklich ein Paket?
Ab wann gilt es denn als Paket? Es wiegt 1.7 Kg
Hast du vielleicht nur ein Päckchen anstatt eines Pakets aufgegeben? Das Päckchen hat dann keine Sendungsverfolgung. Der Fehler ist mir auch einmal passiert.
1.7 kg wiegt das "Paket", gilt es als Päckchen?
Ja. Bis 2 kg kann es ein Päckchen sein: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/paeckchen.html
Auf der Rechnung steht DHL Paket EU. Keine Ahnung warum die Sendungsnummer nicht funktioniert.
2 Antworten
...ODE
Hast du hier an der ersten Stelle eine Zahl (0) oder einen Buchstaben (O) bei der Sendungsverfolgung eingegeben?
Hast du Sendung online frankiert oder das Porto in der Post bezahlt? Bei Letzteres solltest du eine Quittung mit einer Angabe der Sendungsart (Brief, Päckchen; Paket), und ggf. die dazugehörigen Sendungsnummer erhalten haben.
DEUTSCHE Sendungsnummer gelten nur innerhalb Deutschlands. Bei Überschreitung der Landesgrenze bekommt das Paket eine neue Nummer.