DHL schickt Paket von Ebay Kauf zurück?
Moin, sollte heute eigentlich mein Paket von einem Kleinanzeigen Kauf erhalten. Als der Bote geklingelt hat, war ich nach ca. 30Sek an der Tür, was wie es scheint, zu spät war, denn der Bote war weg und der Status meiner Sendung dann auf "Verweigert". Habe denn den Support angeschrieben, welche mir nur sagten, da kann man nichts mehr dran ändern, das Paket kommt zum Absender zurück.
Nun habe ich die Befürchtung, dass der Verkäufer keine Lust haben wird, sich damit auseinander zu setzen, und Paket und Geld einfach behalten wird. Was kann ich in diesen Fall machen? Eigentlich ist es ja ein Fehler der DHL, aber ich kann bei denen nichts erreichen, da ich nicht der Vertragspartner bin.
Bin für jede Hilfe dankbar!
1 Antwort
Kannst du wenig machen, als den Absender zu bitten auf deine Kosten nochmal zu versenden. Am besten mit einem zuverlässigeren Dienstleister als DHL. Eine direkte Paketshoplieferung währe auch möglich, die ist bei allen Paketdiensten außer DHL auch günstiger. Bei GLS mit Rabattcode " hello10 " höchstwahrscheinlich am billigsten.
Dann soll er dir eine Abrittserklärung unterschreiben:
Für die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber [Name des Paketdienstes] wegen eines verlorenen / falsch zugestellten / beschädigten Paketes trete(n) ich/wir,
[Name + Adresse Absender]
als Absender des Pakets mit der Sendungsnummer [Paketnummer] hiermit alle Rechte bezüglich des angegebenen Paketes ab an:
[Name und Adresse Empfänger]
____________________________
Datum, Unterschrift des Absenders
Damit kannst du dann Ansprüche bei DHL anfordern. Diese Ansprüche sind die erneuten Versandkosten, bzw. die originalen, je nachdem was billiger ist.
Ob der Verkäufer das mitmacht oder nicht, kann ich dir nicht sagen. Knan natürlich immer sein dass er etwas betrügerisch ist und es einbehät, wobei mich das wundern würde, da er es ja einmal versendet hat.