Dhl packet wo anders abgegeben?
Hallo. Ich habe privat etwas bestellt und als ich eben geschaut habe bei sendungverfolgen wie weit es ist. Stand da aufeinmal zugestellt. War ich sehr verwundert dann hab ich meine Postleitzahl angegeben und da steht dass die nicht mit den Empfänger überein stimmt. Dann hab ich weiter geschaut da steht dass es in börnicke bearbeitet wurde dann hab ich sie Postleitzahl börnicke eingeben und da steht zugestellt an zara ? Wie soll ich das jetzt verstehen ich bin weder zara noch wohn ich in börnicke? Ist mein packet jetzt weg und wenn ja wie kann ich vor gehen?
5 Antworten
Hallo
Kundenservice DHL Paket: + 49 (0) 228 4333112
Mo - Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.
Montag bis Sonntag 7 - 20 Uhr
Am besten du rufst an (müsste eine Servicenummer stehn) und fragst nach. Ansonsten solltest du dich noch an den Versender wenden.
Kann sein, dass das im Paketzentrum irgendwie falsch eingescannt wurde...
Ich würde bei der Kundenhotline anrufen, die Paketnummer durchgeben und dort nachfragen.
Verkäufer informieren (das ist seine Sache) , Geld rückbuchen.
Diskusionen mit DHL als Empfänger bringen außer Stress und schlechte Laune nix.
Ruf bei DHL an und frage nach: 02 28/4 33 31 12