DHL falsche lieferadresse, was nun?
Hallo zusammen,
habe über Ebay ein Paket bestellt. Da es sich seid 2 Tagen zum Transport in die regionale Zustellbasis nichts tut, hab ich bei DHL angerufen. Ein angestellter erwähnte dass die Lieferadresse die ich ihm nannte nicht ganz übereinstimmte. Was danach zu tun wäre konnte er mir nicht verraten. Habe jetzt gerade eben nochmals angerufen und ein anderer Angestellter sagte dass ihm überhaupt garkeine Information vorliegen und er keine Auskunft tätigen kann, daraufhin noch dass der andere mich evtl. belogen hat. Hä? Meine Frage: was passiert nun? Muss ich irgendeinen Schritt einleiten? Oder regelt DHL das schon selber...?
lg
2 Antworten
Wenn DHL dich an der genannten Adresse nicht ermitteln kann schicken die die Sendung zurück an den Versender.
Das wäre dann in dem Fall der Paketshop wo der Versender das abgeschickt hatte?
Wenn die Adresse nicht echt ist, wird das Paket an den Absender zurückgesendet. Da du die falsche Adresse angegeben hast , wirst du die Extrakosten tragen müssen.
Hi, ne. Bin nur empfänger, wie ich im ersten Satz erwähnt hatte. Oben wurde meine Frage schon beantwortet, bis auf ob es beim Paketshop wieder landet oder beim Versender vor der Tür.