DHL Express akzeptiert meinen Zahlungsnachweis nicht?
Hallo hab mir Kopfhörer für 149.99 Dollar aus China Bestellt, die Kopfhörer sind grade beim der "Zollabfertigung" und ich sollte einen Nachweis schicken, ich hab einige Tage gewartet und es stand bei der App jeden Tag das gleiche ohne eine veränderung. Deshalb habe ich eine Email geschrieben wo mein Paket bleibt und ob der Nachweis den ich geschickt habe genügt und mir wurde gesagt das es nicht ausreicht obwohl es ein Paypal Tranksaktionsbeleg ist wo alle wichtigen Infos drauf stehen. Ich hatte auch einen Bankeinzug geschickt.
Die Email die ich erhalten habe hat auch einige Rechtsschreibfehler daher wundere ich mich grade was ich tun soll? Was soll bitte ein besserer Zahlungsnachweis als ein Bankeinzug und Paypal Tranksaktionsbeleg sein? Mehr hab ich nicht
2 Antworten
Ja, das hängt wohl in Leipzig-Schkeuditz fest.
https://www.paketda.de/zoll/paket-aus-ausland.html
Probier's mal unter der dort angegebenen Nummer
0341/8696 3999
oder eben unter zollabfertigung-leipzig@dhl.com oder lejhubcustoms@dhl.com
Anrufen wäre aber besser!
Du hast also einen Screenshot von der gekauften Ware geschickt, also was du da genau gekauft hast?
KONKRETER PAKETINHALT muss ersichtlich sein!
Du hast dann den passenden PayPal Bezahlnachweis geschickt, der zur Ware passt?
Ruf besser an, was fehlt, bevor es zurück geht - bei DHL Express gibt's keine Selbstverzollung!
Noch einmal. Das war ganz bestimmt kein „DHL Express“ Paket. Da es aus China kommt möchte ich das zumindest ganz stark bezweifeln. Hast du denn einen Nachweis, dass du für Express gezahlt hast?
Doch ist es, hab extra gezahlt und sonst könnte ich ja nicht die DHL Express seite benutzen um zuschauen wo mein Paket ist.