DHL Abstellvertrag - bis zu welchem Wert?
Hallo zusammen,
ich habe schon einige Internetseiten durchgeschaut aber leider keine Antwort gefunden.
Ich habe vor 2 Wochen einen Beamer für über 900€ bei Amazon gekauft. Die Sendung wurde mit DHL verschickt und angeblich am Ablageort deponiert, leider habe ich dort aber nie ein Paket gefunden. Nun ist meine Frage ob die DHL Pakete jeden Wertes ablegen darf.
Amazon zum Beispiel legt folgendes bei Ablageorten fest:
Für folgende Bestellungen können keine Lieferpräferenzen ausgewählt werden:
- Bestellungen mit einem Warenwert von über 500 EUR
Wie ist das bei der DHL? Dürfen Sie ein Paket für über 900€ einfach so ablegen?
6 Antworten
Ja, das dürfen sie, weil DHL nicht weiß, was in dem Paket ist. Wenn es Dir zu heikel ist, mußt Du für wertvolle Pakete eine andere Lieferadresse angeben, z.B. eine Packstation, oder einen anderen Adressaten, der das Paket entgegennehmen kann.
In deren FAQ finde ich nur
Welche DHL Produkte und Services sind für Wunschort und Wunchnachbar erlaubt?
Für fast alle Sendungen von DHL Paket sind die Services Wunschort und Wunschnachbar erlaubt.
Ausgenommen sind Sendungen mit Services wie Ident-Check, Persönliche Übergabe, Nachnahme und Entgelt (z.B. unfrei).
Für Briefsendungen (Bücher- und Warensendungen, Groß- und Maxibriefe), sowie Sendungen per DHL Express, DHL Kurier sind die beiden Services nicht möglich. DHL Retouren können an Ihrem Wunschort abgeholt werden.
Wenn du also einen Ablageort angegeben hast, dürfen die alle Sendungen (die nicht die persönliche Übergabe brauchen) dort ablegen. Damit gilt es als zugestellt.
Besser du lässt sowas direkt in eine Postfiliale schicken oder in eine Packstation.
Woher soll denn DHL wissen, dass Du einen Wert von 900€ im Paket hattest?
Du selbst musstest doch den Ablageort angeben - von daher gesehen ist das Pech für Dich.
Ach - glaubst Du wirklich der Warenwert wurde auf der Sendung vermerkt?
Was hat die Größe eines Paketes mit dem Wert des Inhalts zu tun? Ich kann eine Goldmünze mit hohem Wert in ein kleines Paket packen, genauso aber auch einen großen Gegenstand von geringem Wert dafür in einem großen Paket.
Sicher, aber wenn du derlei verschickst, willst du dich ja auch absichern. Also wählst du ein höherwertiges Produkt welches eine höhere Summe absichert. Mache ich zumindest so.
Seit wann hat die Paketgröße etwas mit dem Wert zu tun? Es ist keineswegs richtig, dass ein größeres Paket höher versichert ist. Das kannst Du dazu buchen, ist aber nicht im Preis enthatlen.
Woher sollen die den wissen, welcher Warenwert in dem Paket ist?
Die jeweilige Paketgröße/das gewählte Produkt sollte dem Transportdienstleister als Info ausreichen.
Jain. Wenn gewünscht auch mehr.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/information/service-transportversicherung.html
Nein aber bei dem Kauf des Portos wurde dies gewählt. Paket S bis 500€, M bis 1000€ oder so.