Deutsche Post heute mal unmöglich! Wo kann man sich am besten beschweren (in der Filiale wahrscheinlich nicht oder?)?
Die haben heute das Päckchen mit 2 Büchern so im Briefkasten hereingequetscht, dass ich trotz viel Gewalt nichts herausbrachte. Letztes Ende habe ich es irgendwie tatsächlich noch geschafft. Kann froh sein, dass es per Karton verpackt war, weil sonst wären die Bücher vielleicht kaputt. Bin total sauer auf der Deutschen Post, wo am besten beschweren?
Deutsche Post oder DHL?
Ich denke es war die Deutsche Post, weil die meistens solche Sendungen im Briefkasten hereinbringt, aber sicherheitshalber habe ich noch DHL mir hingeschrieben.
4 Antworten
Die Filialen sind der falsche Ansprechpartner. Das sind auch nur "Subunternehmer" die für ein bissl Provision die Arbeit machen.
Wenn, dann auf der Service-Nummer die Lila Trudi gepostet hat
Meiner Erfahrung nach bringt es mehr sich beim Versender zu beschweren, wenn du es bei einem Unternehmen gekauft hast. Die sorgen sich deutlich mehr über Kundenzufriedenheit.
Eine Beschwerde bei Post bringt so gut wie nichts.
Beschwerde bringt meist nicht so viel. Wenn du ansatzweise die Möglichkeit hast, versuche den Zusteller direkt zu erreichen und mit ihm sachlich darüber zu sprechen. Wenn es ein anderer ist, sag ihm das Datum der Zustellung und ob dieser, den anderen darüber informieren könnte.
...wo am besten beschweren?
Beim Kundenservice : 0228 4 333 112