Defekter Geschirrspüler - Muss der Monteur kostenlos nachbessern?
Hallo Gemeinde, am Donnerstag war ein Monteur bei uns, da der Geschirrspüler (AEG) einen Fehler 20 hatte. Also ein Problem mit dem Abpumpen. Das Problem tritt unregelmäßig auf und konnte am Donnerstag nicht reproduziert werden.
Der Monteur hat auch nichts gemessen, sondern lediglich verschiedene Programme laufen lassen. Am Ende war ich 75 € los und die Aussage war, dass es kein Problem gäbe.
Heute taucht der Fehler 20 wieder auf.
Kann ich den Monteur erneut bestellen und muss ich wieder 75 € zahlen, wenn er nichts findet oder gibt es eine Art Gewährleistung auf die vermeintliche "Reparatur"?
3 Antworten
Hallo Soldier79
Ich weiß nicht was er alles überprüft hat, aber so etwas kann passieren. Hatte in meinem 37 Jahren als Servicetechniker auch so ähnliche Fälle.
Überprüfe den Ablaufschlauch auf Knickstellen. Wenn der Ablaufschlauch bei der Spüle, wo auch immer, fix angeschlossen ist, abschrauben und Anschluss auf Frei sein kontrollieren. Schlauch in einen Eimer hängen, Spülmaschine mit Wasser auf Ablauf schalten, dann müsste Wasser in einem Schwall in den Eimer kommen. Beim Starten eines Programmes wird am Anfang 30 - 60 Sekunden abgepumpt dann sofort Programm abbrechen, sonst könnte wieder Wasser in die Maschine laufen.
Habe schon erlebt dass beim Anschluss am Siphon sich ein Fremdkörper zeitweise quer gestellt hat und dann war der Ablauf blockiert, beim nächsten mal war er in Flussrichtung und das Gerät pumpte tadellos ab
Gruß HobbyTfz
So is das mit dem Vorführeffekt, wenn der Monteur da ist tritt der Fehler nicht auf, und einen Fehkerspeicher wie im Auto gibts nicht, da werdet ihr warten müssen bis garnix mehr geht.
Der Monteur hat nix falsch gemacht, also ist er auch nicht "regresspflichtig".
Er hätte ja zumindest die Elektronik prüfen können, hat er aber nicht. Nur durch Handauflegen ist mir etwas zu wenig.
klar kannst auf Nachbesserung bestehen..