coeo inkasso fragwürdige mail?
Hallo ich habe von COEO Inkasso eine E-Mail erhalten, in der ich 121,59 Euro zahlen soll. Das Ganze soll Klarna in Auftrag gegeben haben aufgrund einer Bestellung in Höhe von 46,88 Euro bei Wish. Diese Bestellung hat nie statt gefunden, ich hab in meinen Mails sowie unter Bestellungen und meinen Zahlungen nachgeschaut, keine meiner Bestellungen sind in dem Betrag weder mit dem Datum, das angegeben ist. Außerdem werde ich mit Herr Seidel angesprochen, ich bin aber eine Frau, meine Kundennummer ist meine E-Mail Adresse?! und ich habe jetzt schon 3 Mails erhalten, bei der der angebliche offene Betrag immer 1 Cent teurer wurde. Genauso wird nicht genannt, bis wann ich das bezahlt haben soll, was normalerweise immer der Fall ist. Mir kommt das alles sehr komisch rüber.
Kann mir da jemand raten, wie ich da vorgehen soll?
Liebe Grüße.
4 Antworten
Geh auf deren Webseite: https://www.coeo-inkasso.de/de
Gib das Aktzeichen ein und schau, ob es wirklich echt ist, falls ja, rufst du an und fragst nach.
Dann schilderst du deine Situation und sagst, dass du keine Bestellung aufgegeben hast. Falls die auf das Geld bestehen, nimmst du dir ein Anwalt und klärst das so. Denk aber dran, dir das Geld für den Anwalt auf den zivilrechtlichen Weg zurückzuholen.
Gut gemeint, aber er sollte da nicht anrufen.Nur schriftlich agieren und nicht mit coeo call agents reden
Das was du vorschlägst, sollte man IMMER per Post machen.
Falls die auf das Geld bestehen, nimmst du dir ein Anwalt und klärst das so.
Ach das muss man nicht. Warten bis zum Mahnbescheid würde schon reichen, natürlich der Forderung widersprechen zwecks Schufa, wenn davon aber auch nicht die anderen Auskunfteien betroffen sind.
Bei einem Telefonat kann man aber klären, ob die Forderung legitim ist oder ein Fake. Da braucht man es nicht via Telefon abklären.
Was E-Mail angeht, man kann auch dort ein Sendebericht anfordern. Der Mailserver vom Empfänger sendet dann eine Bestätigung, dass der Server die E-Mail Empfangen hat, ähnlich beim FAX.
Aber es geht erstmal darum, ob eben die Forderung wirklich existiert.
Was E-Mail angeht, man kann auch dort ein Sendebericht anfordern. Der Mailserver vom Empfänger sendet dann eine Bestätigung, dass der Server die E-Mail Empfangen hat, ähnlich beim FAX.
Wird vor Gericht aber unter umständen keinen Bestand haben.
Eine Lesebestätigung kann man umgehen & soweit ich weiß, kann GMX das zb. nicht. Wäre mir auf jeden Fall neu.
Aber es geht erstmal darum, ob eben die Forderung wirklich existiert.
Ich würde die Adresse durchstreichen und wieder in den Briefkasten werfen. Ist ja an einen "Herr" gerichtet, nicht aber an eine Frau. Und da hier laut FS keine offene Forderung besteht, kann man sie ignorieren.
nene, keine Lesebestätigung. Wenn man ein FAX sendet, bekommt man am Ende eine Bestätigung, dass das FAX auf der anderen Seite das FAX empfangen hat und das alles in Ordnung ist.
Bei einer E-Mail funktioniert das auch, nennst sich in Outlook Zustellbestätigung. Das sieht dann so aus:
This is the mail system at host hosting.xearox.de.
Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below. If the message was delivered to mailbox you will receive no further notifications. Otherwise you may still receive notifications of mail delivery errors from other systems.
The mail system
<xxx@gmail.com>: delivery via
gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.133.27]:25: 250 2.0.0 OK 1619193899
a5si6915480wru.505 - gsmtp
Diese Bestellung hat nie statt gefunden, ich hab in meinen Mails sowie unter Bestellungen und meinen Zahlungen nachgeschaut, keine meiner Bestellungen sind in dem Betrag weder mit dem Datum, das angegeben ist.
Dann widerspreche der Forderung & lass dir den Vertrag vorlegen worauf die Forderung sich stützt. Wenn man dir diesen nicht vorlegt, erstatte Strafanzeige wegen Betruges oder warte bis ein Mahnbescheid kommt und widerspreche diesem.
Außerdem werde ich mit Herr Seidel angesprochen, ich bin aber eine Frau,
Schreibfehler können passieren.
Du kannst auch die Adresse durchstreichen, daneben schreiben "unbekannt" und wieder in den normale Briefkasten werfen.
nd ich habe jetzt schon 3 Mails erhalten, bei der der angebliche offene Betrag immer 1 Cent teurer wurde.
Möglicherweise Zinsen, was bei dem Betrag hinkommen könnte.
coeo inkasso
Ist ein in DE bekanntes & eingetragenes Inkasso.
Seriös ist kein Inkasso, die Gebühren müsste man in der Höhe auch nicht bezahlen.
Hab fürs Vorgänger Inkasso von coeo gearbeitet.
Schriftlich an coeo : ich weise sie Forderung vollumfänglich zurück. Von der telefonischen Kontakt Aufnahme bitte ich abzusehen. Rechne noch mit Post von mumm
Schreib denen eine E-Mail. Weise die Forderung zunächst gemäß § 174 BGB zurück. Da keine gültige Vollmacht von wish vorliegt. https://dejure.org/gesetze/BGB/174.html
Die Vorlage der Vollmacht kann aber nachgeholt werden.
Zudem sollen die die angebliche Bestellung von 46,88 €, sowie die Lieferung der damit einhergehenden Ware nachweisen. Werden sie wohl nicht können, glaubt man deinen Schilderungen.
Wie die auf Inkassokosten von 74,71 € ( 46,88 € zu 121,59 € ) kommen, ist auch zweifelhaft, bzw. offen unzulässig.
Ich muss dort ein Passwort eingeben, was ich auf meinem Schreiben finde, den ich erhalten habe. Ich habe aber nichts erhalten. Außerdem habe ich noch eine Mail erhalten, in der gesagt wird, das ich ja das Portal von denen besucht habe und sie hoffen, das ich mich zurecht finde.