Klarna Inkasso trotz retoure?
Hallo zusammen,
ich habe Ende Februar eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben und über klarna bezahlt. Besagte Bestellung wurde jedoch nie ausgeführt, da mein Konto nicht gedeckt war. Ich habe auch den Kontoauszug worauf zu sehen ist, dass der Betrag zuerst abgebucht und dann auch wieder zurückgebucht wurde. Ich habe auch E-Mails von SHein, welche besagen, dass die Bestellung retourniert wurde und zurück auf mein Konto überwiesen wird. Ich habe jetzt jedoch eine E-Mail von klarna erhalten, dass das Verfahren zum Inkasso Unternehmen weitergeleitet wurde. Ich habe keine Mahnungs Emails oder sonstiges bekommen (weder in der App noch auf meiner E-Mail Adresse). Der angeblich offene Betrag sind aufgerundete 6€ die sich aus Mahnungen zusammensetzen. Obwohl es eig keine geben dürfte. Bei klarna kann mir keiner was sagen ich solle mich an die Inkasso Leute wenden. Die können mir aber auch nichts sagen weil ich keine E-Mail oder einen Brief mit Aktenzeichen habe.
jetzt meine Frage: kann ich einfach diese knappen 6€ überweisen und damit bin ich aus der Nummer raus?
lg und danke für eure Hilfe !!!
tamea
4 Antworten
Wenn kein Kaufvertrag zustande gekommen ist bzw. falls Du diesen widerrufen hast, dann bist Du m.M.n. aus der Nummer raus.
Lesen tut sich die Geschichte so als ob entweder kein Kaufvertrag zustande kam oder noch nicht beidseitig erfüllt ist. Meine Tendenz geht zu Zweiterem.
Sollte Klarna den Rechnungsbetrag vom Konto einziehen und das ist dann schiefgelaufen?
Falls Ja, bist Du m.M.n. nach wie vor zahlungspflichtig, falls Du Deine Vertragserklärung nicht widerrufen hast, sofern das bei dem Händler überhaupt geht.
Und wieso bestellst Du etwas zur Zahlung per Lastschrift, wenn das Konto nicht gedeckt ist?
Ich glaube nicht, daß Klarna das Geld zurücküberwiesen hat, sondern eher, daß Dein Geldinstitut die Lastschrift nicht eingelöst bzw. zurückgebucht hat. So kenne ich das zumindest. Wenn Klarna das Geld erfolgreich hätte einziehen können, dann hätte es soweit keinen nachvollziehbaren Grund für eine Rücküberweisung gegeben.
Dann würde ich empfehlen, die 6 € schnellstmöglich zu überweisen. Durch die Rücklastschrift entstehen dem Glübiger (hier Klarna) Gebühren, welche nach meiner Kenntnis in solchen Fällen (Rücklastschriften) höher ausfallen.
Mit 6 € bist Du m.M.n. noch gut "daberi".
Coeo ? Die Hauptforderung beläuft sich auf 6 € Plus Inkassokosten ? Bei den 6 handelt es sich um die Kosten des Lastschrift Stornos ?
AUF GAR KEINEN FALL ÜBERWEISEN.
Geh erstmal sicher, dass diese Klarna Inkasso Mail echt ist. Wenn du kein Aktenzeichen bekommen hast, könnte das durchaus Spam sein. auf jeden Fall nicht überweisen und zur Not zum Anwalt gehen. Aber ich würde ehrlich gesagt erstmal abwarten. Hast du Klarna mal gefragt, wie das Prozedere ist und ob die das IMMER sofort ans Inkasso geben oder erstmal Mahnungen schicken?
Smells fishy. Nicht überweisen.
AUF GAR KEINEN FALL ÜBERWEISEN.
Warum nicht? Soweit hier erkennbar, hat K. auf Veranlassung des Fragestellers erfolglos versucht, Geld von dessen Konto einzuziehen.
6 € Gebühren dafür finde ich vergleichsweise harmlos.
Hallo Kristin85
also die E-Mail ist von dem tatsächlichem klarna Account etc. Es ist nur so das diese Inkasso E-Mail vom 29.4 ist und ich mich wundere dass ich nich keine weiteren Infos erhalten habe. Ich habe aber auch Angst dass nachher eine riesen summe auf mich zukommt oder schlimmeres. Ich dachte ich würde mit der Überweisung der 6€ auf Nummer sichergehen ..
lg
du hast etwas bestellt ohne Geld zu haben ? Krass...
Setze dich mit Klarna in Verbindung..
Den sogenannten Klarna Kundenservice kann man leider in der Pfeife rauchen.
Hallo,
ein Konto war gedeckt, aber es kamen andere Rechnungen wie Miete etc welche sich anscheinend geschnitten haben. Klarna hat den Betrag abgebucht, dann jedoch die Bestellung abgebrochen, wegen nicht gedecktem Konto, und dann das geld zurückverwiesen. Es sind auch nur 6€ zu zahlen. Ich frage mich nur woher die Gebühren kommen, wenn quasi gar kein Kauf zustande kam.
ich hab meinen Fehler eingesehen was das mit dem bestellen angeht..