Bußgeld trotz fahrkarte?
Hallo Leute,
heute war die Seite des HVV defekt und die Fahrkarten wurden nicht angezeigt. Laut der Seite sollte dies am 30.05. behoben werden. Ich habe das leider nicht gewusst und konnte beim Kontrollieren meine Fahrkarte nicht vorzeigen.
Der Kontrolleur hat mir daraufhin ein Bußgeld gegeben.
Was soll ich jetzt tun? Es war ja nicht meine Schuld, dass die Seite Wartungsarbeiten hatte. Es handelte sich um eine Monatskarte.
Hattest du keine Fahrkarte, oder konntest du sie nur nicht vorzeigen?
Die App konnte man nicht öffnen weil die Seite defekt war
Das ist keine Antwort auf meine Frage, ob du eine Fahrkarte hattest.
Ja, eine monatskarte der bis 6.6 gültig ist. Was ich aber nicht zeigen konnte weil die Seite Wartungsarbeiten hatte
4 Antworten
Hach ja, das ist wieder die deutsche Servicementalität. Der Anbieter baut Mist und der Kunde wird dafür angekackt... einfach unglaublich.
Lösung: Du weist gegenüber dem HVV nach, dass du eine Fahrkarte hattest und fertig ist.
Kontaktmöglichkeiten findest du auf deren Website oder du besuchst ein Kundenzentrum.
Den Bußgeld zahlen. Denn ohne Ticket ist gleich Schwarzfahren
Deswegen drucke ich meine Bestätigung bei Flug immer aus auf Papier, falls der Technik an bestimmten Tag versagt.
Hattest du die Monatskarte schon also Im Abo, und musst dir nur monatlich eine neue Ziehen, dann kennt sich der Kundenservice namentlich. dann musst du nur hingehen macht gewöhnlich 7 €.
Ist es die erste, Es sollte Automaten an Hst und/oder in der Fahrzeugen geben und ein Kundenbüro
Auch da hingehen, eventuell bekommst du ja Kulanz.
kann man glaub im nachhinhein vorzeigen und dann musst du nix zahlen. Du kannst ja Nachweisen das du die Monatskarte davor schon hattest