Brillen Garantie?
Meine Brille ist beschädigt worden. Der rechte Nasenbereich ist gebrochen. Kann man da auf Gewährleistung oder Garantie hoffen (weiß jetzt nicht was nochmal was ist)? Habe aus dem Online Shop von Mister Spex bestellt gehabt.
6 Antworten
Meine Brille ist beschädigt worden
Somit fällt es weder unter Garantie noch Gewährleistung, da es kein Materialfehler/Sachmangel ist. Wende Dich an den Online-Shop, wie die weitere Vorgehensweise ist.
https://www.misterspex.de/c/svc/808 "Mangelhafte oder defekte Sonnenbrillen und Brillen können innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Ware reklamiert werden. Wende dich dafür bitte zunächst an unseren Kundenservice, damit wir den weiteren Verlauf mit dir besprechen können. Wichtig ist, dass du immer Mister Spex kontaktierst und nicht allein zu einem unserer Partneroptiker gehst."
Hat tatsächlich ganz easy durch den Botchat geklappt!!!
Jap, muss es zurücksenden und die werden wohl die Fassung austauschen.
Wenn es kein nachweislicher Materialfehler ist, der zum Bruch geführt hat, hat das mit Garantie/Gewährleistung überhaupt nichts zu tun.
Dann wende Dich an denjenigen, der Deine Brille beschädigt hat.
Der soll den Schaden seiner privaten Haftpflichtversicherung melden, oder die Reparatur (oder falls nicht möglich den Zeitwert) bezahlen.
Es ist mit der Zeit kaputt gegangen. Ha e ich sogar erstmal gar nicht bemerkt. Ist ein kleiner Nasen Plastik Hügel
Dann schreib doch nicht "ist beschädigt worden".
Die kleinen Plastikdinger setzt Dir der Optiker in 3 Minuten kostenlos wieder rein m
Nein. Nicht diese Metalldinger. Es ist eine Plastik Wölbung und Teil der ganzen Brille. So wie das hier: https://www.misterspex.de/p/pg/6814488
Den Beschädiger in Haftung nehmen.
Hast du vielleicht eine Versicherung oder sowas? Garantie gilt glaub ich dafür nicht
Achso habe dann wohl eine falsche Wortwahl gewählt. Es ist mit der Zeit abgebrochen und habe es auch erst später bemerkt.