Bonitätsprüfung Telekom?
Hallo, eine Frage in die Runde:
Ich wollte einen Vertrag für die Smartwatch Xplora 6 online abschließen, wurde jedoch aufgrund meiner Bonität abgelehnt.
Mir wird angeboten, in einen Telekom-Shop zu gehen und dort 125 € zu bezahlen. Das Problem ist, dass ich im Telekom-Shop einmalig 49,99 € statt 1 € wie im Online-Angebot bezahlen muss. Zudem fehlen im Shop die 3 Monate gratis bei den monatlichen Zahlungen.
Das heißt, ich muss 80 € mehr bezahlen und bekomme sogar schlechtere Konditionen, wobei ich die 125 € im voraus zahlen muss.
Weiß jemand, welche Anforderungen die Telekom stellt?
Ich finde es total verrückt, dass man für einen 10-€-Vertrag abgelehnt wird. Ich habe meine Bonität bei Check24 überprüft. Alles ist in Ordnung, 899/1000 Punkte. Außerdem habe ich bereits andere Kredite (Immobilien, Autokredit), die immer pünktlich bezahlt werden.
Ich habe meine Frage bei der Telekom gestellt und als Antwort erhalten: "Grund für diese Entscheidung sind unsere unternehmerischen Vorgaben.
4 Antworten
Die genauen Anforderungen sind ein Geschäftsgeheimnis. Warum ein Handyvertrag abgelehnt wird, kann sehr vielfältige Gründe haben. Der Schufa-Score alleine ist nur ein Datenpunkt von vielen.
Es bleibt Dir nichts anderes übrig, als es woanders zu probieren. Es gibt ja einige Anbieter die trotz eines solchen Problems Verträge abschließen.
Hallo Ava88,
schade, dass wir hier vertraglich nicht zusammen finden werden.
"Kund*innen erhalten immer ein Ablehnungsschreiben mit Informationen zum Grund der Ablehnung. Die Entscheidung der Risiko- und Bonitätsprüfung ist zu akzeptieren. Es handelt sich um eine Entscheidung aufgrund der vorliegenden Informationen und ist nicht verhandelbar."
Inzwischen ist dieses Schreiben voraussichtlich schon bei dir angekommen.
Viele Grüße
Natalie
Die Telekom weiss offensichtlich von deinen anderen Krediten und möchte einfach auf Nummer sicher gehen und sich ein bisschen absichern. Immerhin bekommst du ein teures Gerät, welches die Telekom erstmal vorschießen muss.
Es ist nicht selten der Fall, dass manche Leute alles auf pump kaufen, irgendwann ihre Kredite nicht mehr bedienen können und die Gläubiger müssen dann ihrem Geld nachrennen.
Kauf dir doch die Uhr regulär. Wenn du das nicht kannst, dann hat die Telekom allen Grund dazu dir solche Konditionen anzubieten.
Das mache ich. Aber die ganze Situation hat mich irritiert. Ich habe gesagt, dass ich das Geld sofort überweisen würde, wenn sie mir die gleichen Konditionen wie im Online-Shop geben. Andernfalls lehne ich das Angebot ab.
Mir wurde gesagt, das wäre unmöglich.
Und die Kredite sind schon lange am Laufen. Der Immobilienkredit läuft seit 5 Jahren, und der Autokredit ist fast ausgezahlt und läuft seit 3 Jahren und immer alles pünktlich bezahlt, wie die andre Rechnungen.
Hattest du in den letzten Jahren mal Schulden bei der Telekom? Das könnte zum Ausschluss führen.
Nein, einzige Schulden sind die Kredite die Pünktlich bezahlt werden.