Betrug mit Zustellkarte/Paketabholung?
Hey,
Waere nett, wenn ihr alles lest :) Wohne btw in Berlin :)
Habe am Black Friday ein iPhone 15 im Apple Online Store bestellt. Wurde Montag, versucht zuzustellen gegen Mittag. Da ich Nachtschicht hatte und scheinbar im Tiefschlaf war, hab ich das Klingeln nicht gehoert. Dann am Nachmittag habe ich in den Mails die UPS Benachrichtigung bekommen, dass man das Paket in den nahegelegensten UPS Access Point (Abholort) bringt, was ein Kiosk ist und ab Dienstag abholbar ist. (Ca 20-25min von mir entfernt..)
Da Nachtschicht bei mir immer die absolute Grauelschicht ist, und ich nach dem Aufstehen fuer den Tag dann so gut wie nichts auf die Reihe bekomme, bis auf Haushalt (dont judge me ^^), und der Kiosk alles andere als auf meinen Arbeitsweg liegt, wollte ich das Ding dann am Freitag abholen, da ich sowieso uebers Wochenende zu Familie gefahren waere und der Kiosk auf dem Weg dazu liegt. Habe am Freitag dann ca von 13-16 gezockt, und dann wollte ich mich fuer alles fertig machen. (Paket abholen, Zugfahrt zur Familie)
Als ich dann nach den 3 Stunden wieder auf mein Handy schaute, sah ich eine SMS von apple um kurz vor 15 Uhr, dass meine Bestellung nun zugestellt worden ist. Und auch in meinen Mails kam um 14:19 die UPS Mail, dass das Paket zugestellt/abgeholt (vom Empfaenger) worden sei.
Das war komisch, denn meine Mutter kann wusste weder was von meiner bestellung, noch war sie zu in Deutschland (Sie ist in Prag seit Donnerstag)
In der UPS Mail war noch eine Nummer hinterlegt, die man sofort anrufen solle, wenn man nicht die Person war, die das Paket abgeholt hat.
Gesagt, getan - nach 13 min Gespraech (mehr Datenabgleich als alles andere) soll das wohl an die zustaendige UPS Abteilung weitergeleitet worden sein und man melde sich (wann auch immer) per Mail bei mir- super ernuechternd.
Bin dementsprechend, bevor ich mich in den Zug gesetzt habe, noch am Kiosk vorbei, um wirklich sicher zu gehen, dass es sich nicht um einen Fehler handele. Ich kam rein, sagte dem Mitarbeiter, dass mein Paket scheinbar vor 3h schon abgeholt worden sei, ich das aber nicht war. er - komplett unbeeindruckt, guckt kurz auf meinen Perso, gibt ihn mir nach ca 2sek wieder, sucht in dem kleinen Lager hinter sich ne halbe Minute lang, fragt nochmal nach, ob ich meinen Namen buchstabieren kann, tippt was ins Handy ein, und sagt, man habe das Paket nicht (mehr) hier, das wars.. hatte auch jetzt nicht mehr die Zeit und Lust da jetzt noch ein Fass aufzumachen, also bin ich mit dem Zug zu meinen Grosseltern und hab denen die Story erzaehlt.
Die meinten daraufhin, dass ich noch eine Anzeige bei der Polizei stellen solle. Hab ich dann mit einem aehnlich ausfuehrlichen Text wie dieser hier gemacht und kann jetzt echt nur hoffen
Nach kurzem Googlen scheint es aber auch schon eine mehrjaehrige Masche zu sein:
Zustellkarten aus Briefkaesten klauen. (ICH hab am Dienstag morgen uebrigens in den Briefkasten geschaut und KEINE ZUSTELLKARTE von UPS vorgefunden, hab das halt alles ueber die Mails/Sendungsverfolgung erfahren)
Dort ist ja mitunter immer die SendungsID mit hinterlegt. Falls man auf der Karte dann nicht alle Daten hat, wird man spaetestens mithilfe der Sendungsnummer + der PLZ des Empfaengers an alle Daten in der Suchverfolgung durch die Sendungsdetails kommen (Ablageort, Empfaenger, Absender).
Und scheinbar gehen die Betrueger dann mit gefaelschten Persos die Pakete abholen. Der Shopmitarbeiter guckt wenn dann ueberhaupt eh nur halbherzig auf den Nachnamen, notfalls noch die Strasse. Nicht etwas, wie authentisch das Ausweisdokument an sich ist. (Kann ich denen aber auch nicht veruebeln)
Die erforderliche Unterschrift wird vermutlich eh auf dem Handy mit dem Finger erfolgt sein, wo alles nach 1. Klasse Schrift aussieht und nicht nach einer richtigen, ableichbaren Unterschrift
Im Kiosk war zwar noch eine Kamera ueber der Kasse. Jedoch habe ich fuer die Ueberfuehrung da auch so meine Zweifel
1. weiss ich nicht, ob es nur eine Attrappe sein soll, da der Kiosk an sich auch nicht den wirtschaftlich “Besten” Eindruck auf mich gemacht hat.
2. Weiss ich nicht, ob man nach deutschem Gesetz die Kunden filmen durfte, oder die nur den Kassenbereich im Falle eines Ueberfalls filmen durfte
3. Sich der Taeter bestimmt so gut wie moeglich vermummt hat, was ja gerade jetzt im Winter nicht wirklich sonderlich auffaellig waere und die Kamera von oben gefilmt hat
4. bestimmt die Aufzeichnungen aufgrund mangelnder Speicherkapazitaeten sehr zeitnah geloescht werden.
Alles in Allem weiss ich gerade echt nicht, woe ich fuehlen soll
Habe gerade ueber die Apple Seite einen Telefonanruf-Termin fuer morgen vereinbart, um auch denen nochmal die Lage zu schildern.. einen schriftlichen Kontakt dafuer habe ich leider nicht gefunden.
Habe uebrigens mit Gutscheinen im Apple Store bestellt, nicht ueber Paypal, KK, Vorkasse oder Aehnlichem..
Habt ihr noch irgendwelche Tips, Ratschlaege, Vorgehensweisen, aehnliche Erfahrungen?
Ich danke euch.
3 Antworten
Nein, solche Erfahrungen habe ich bisher nicht gemacht, aber das der Ausweis nicht abgeprüft wird, finde ich doch etwas grotesk.
Ich lebe zwar nicht in Deutschland, aber egal wo du hier ein Paket abholst, bei der Post wird der Ausweis sogar mit einem Gerät abgeprüft und alle anderen Läden prüfen den Ausweis und das Bild darauf auch genau, ob du wirklich die Person bist.
Manchmal wird sogar eine Vollmacht verlangt, wenn du nicht die Person bist (z.B jemand aus der Familie).
nd alle Paketshops sollten Zugang zu einer Datenbank haben, wo Sie die Echtheit eines Ausweisdokuments pruefen koennen (zB durch den Code oben rechts beim Perso)
Das widerspricht leider komplett dem Datenschutz. Ein Kiosk ist keine Behörde und sollte auch niemals auf eine Datenbank mit den Namen, Adressen und Personalnummern der betreffenden Personen Zugriff haben.
Ich meine nur als bestaetigung. Sprich, man gibt diese Kontrollnummer vom ausweis ein und bekommt dann nur eine bestaetigung oder ablehnung fuer die echtheit des dokuments angezeigt.
Oder es wird halt wie bei dir mit so einem geraet geprueft, was auch immer dieses geraet dann prueft 😅
Diese Story wirkt auf mich sehr seltsam.
Mein Gedanke:
Ein Dieb der die Benachrichtigungskarte geklaut hat, würde nicht mehrere Tage warten, sondern sofort auf Tour gehen, sobald er die Karte hat. Mit jedem weiteren Tag ist die Chance größer dass Du dich beim Versender nach dem Paket erkundigst, und erfährst, dass die Sendung im Abholstore xy liegt.
Aber da Du ja die Rennleitung schon eingeschaltet hast, wird für Klärung gesorgt.
das hat mich auch erst verwundert. Jedoch weiss ich auch nicht, wie viel zeit es braucht, um so ein fake ausweisdokument zu erstellen. Und vielleicht steckt dahinter ja eine kleinere gruppe, wo andere auftraege zuvor erst “abgearbeitet” wurden. Auf jeden fall wird die sendungsverfolgung ja nahezu echtzeit akualisiert und bevor der taeter wohl in den kiosk ging, um das paket abzuholen, wird er wohl nochmal geschaut haben, ob das paket noch da liegt. Falls nicht, waere er wohl nur die kosten fuer das fake dokument sitzen geblieben. Als absender war halt leider direkt Apple angegeben, ich glaub das war ihm das gewinn/verlustrisiko doch ausreichend genug.
ich hoffe einfach nur, dass die polizei da was machen oder herausfinden kann.
Entscheidend ist immer, was im Sendestatus steht.
Bei Problemen ist der Absender Zuständig.
Da steht wie gesagt zugestellt. Komisch ist nur, dass auf der UPS sendungsverlauf seite bei “entgegengenommen von: mein vorname vollstaendig aber mein nachname nur mit den ersten 3 buchstaben online angezeigt wird. Da dieser ein typisch polnischer nachname ist und es nach dem dritten “polnisch kompliziert” wird, gehe ich auch davon aus, dass sich der taeter den nachnamen nicht vollstaendig merken konnte und dementsprechend einfach nach dem “Jas” aufgehoert hat.. denn noch nie in meinem leben habe ich als unterschrift meinen nachnamen mit den ersten 3 von 9 buchstaben abgekuerzt sondern immer voll ausgesvhrieben..
Ich hatte mit meinem Kumpel vorhin schon darueber geschrieben. Wenn der Betrug so leicht mit einfach nur der Zustellkarte und den darauf enthaltenen Daten ist, dann sollte man diese abschaffen und nur noch Benachrichtigungen per Mail schicken.. und alle Paketshops sollten Zugang zu einer Datenbank haben, wo Sie die Echtheit eines Ausweisdokuments pruefen koennen (zB durch den Code oben rechts beim Perso)
denn sonst kann sich jeder mit meinen Daten, die er der Zustellkarte oder dem Sendungstracking Details entnimmt, einen halbwegs authentischen Fake Ausweis machen und dann einfavh nur noch ein Bild von seinem Gesicht raufdrucken…