Bestellung behalten bei Stornierung?
Ich habe vor einigen Tagen eine Bestellung getätigt und diese dann schriftlich und telefonisch direkt danach storniert, da ich einen falschen Artikel mitbestellt habe.
Die Stornierung wurde mir telefonisch sowie schriftlich per Email bestätigt (zu dem Zeitpunkt konnte das Paket unmöglich schon rausgeschickt wurden sein)
Dennoch ist heute das Paket angekommen, wie soll ich jetzt vor gehen, zumal es "nur" ein Warenwert von ca. 15€ ist.
Soll ich warten bis der Händler sich meldet?
Wie gehe ich jetzt am besten vor und falls sich der Händler nicht meldet, ab wann könnte ich es dann behalten oder kann ich es überhaupt behalten?
7 Antworten
Wenn du es behältst, wird er dir keine Gutschriftbestätigung zukommen lassen bzw. wird er dich zu einer Zahlungsaufforderung zwingen.
hättest die annahme verweigern sollen. jetzt bring es auf die post und schicke es zurück mit dem aufkleber für retoure, der dabei ist.
Soll ich warten bis der Händler sich meldet?
Nun, das wird er mit einer Rechnung tun.
Da du die Sachen jetzt hast und nicht willst, musst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Stornieren ist in dem Fall nicht mehr die richtige Wahl. Blöd, dass Du jetzt wahrscheinlich wegen dem Porto streiten musst.
Hm, ich würd erstmal anders versuchen (Ich hatte doch storniert, und jetzt kam die Ware doch ...). Schaden kann es ja nicht.
Okay werde ich machen.
Sollte sowas in zukunft passieren kann ich dann einfach die Annahme verweigern?
Nein, das reicht nicht. Du musst immer auch widerrufen. Viele verstehen das schon auch so, aber theoretisch ist mit einer Annahmeverweigerung immer noch Dein Kaufvertrag aktiv.
Du kennst sicher die logistischen Abläufe nicht.
Dein Widerruf wurde vor Beginn der Widerrufsfrist erklärt; jetzt musst du innerhalb von 14 Tagen die Ware zurücksenden.
Wie es da Rechtlich aussieht habe ich keine Ahnung, ich persönlich würde aber den Händler kontaktieren und nachfragen wie mit dem Paket zu verfahren ist da ich die Bestellung ja eigentlich storniert hatte und ja auch nicht bezahlt habe.
Das Porto wäre ungefähr bei 5€ und ich habe auch keine Zeit zum streiten, ich werde wohl einfach dem Händler schreiben dass ich die Ware einfach bezahle und fertig...