Artikel steckt im Auswechslungsamt fest?
Hey, ich hatte ein Poster für 34,11€ inkl. Versand bei https://merch.riotgames.com/de_DE/ gekauft am 28.12 und wenn ich die Sendung verfolge steht da "Artikel im Auswechslungsamt erhalten". Das Paket kommt aus Riga, Lettland, also einem EU Mitgliedsstaat, daher frage ich mich wieso es überhaupt dort ist, genauso frage ich mich auch was die seit ner Woche damit da machen... Wollte nur Fragen was ich da machen kann, ob ich da was machen kann, oder wie lange das da noch dauert.
Lg
Tino ^^
1 Antwort
Das bedeutet, dass dein Paket beim Zoll festhängt. Es wird geöffent und die Sendung überprüft. Wenn alles in Ordnung ist (z.B. Urheberrecht, keine verbotenen Motive) wird es freigegeben und dir zugestellt. Wenn nicht, wird es vernichtet. Du bekommst aber in diesem Fall eine Information. Der Vorgang kann übrigens im schlechtesten Fall ein paar Wochen dauern, ist mir auch schon passiert, allerdings bei einer Lieferung aus einem Nicht-EU-Staat. Machen kannst du außer warten allerdings nichts.
Vielleicht hatte der Zoll mit dem Absender schon mal Probleme oder sie haben was anderes als Inhalt in dem Päckchen vermutet.
Hmm schade, trotzdem danke fraglich nur wieso es beim Zoll gelandet ist :/.. LG