Anrufer konnte mich nicht hören?
Hallo,
seit einigen Tagen haben wir in unserer Wohnanlage folgendes Problem mit unserem Festnetzanschluss.
Ich konnte ganz normal raus telefonieren und man konnte auch mich anrufen. Das Problem ist nur, ich verstand mein Anrufer gut, nur mich hat er nicht gehört.
Der Vermieter hatte beim Bau dieses Hauses Kabel von RFT verbauen lassen, sodass alle Mieter einen Vertrag mit RFT Kabel/ Brandenburg abschließen musste. Ansonsten hatte man kein Fernsehen, Internet bzw. Telefon.
Hier wohnen 34 Mietparten überwiegend ältere Menschen, die auf ihr Telefon angewiesen sind und kein Handy besitzen.
RFT meint eine Störung liegt nicht vor.
Was können wir nun tun oder kann uns sagen, was eventuell hier defekt ist.
LG Thyra
4 Antworten
Hier gibt es auch Hinweise, dass der Betreiber zur Zeit Störungen hat.
https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/rftkabel/
Ich würde schriftlich die Störung melden (z.B. per E-Mail). Wenn die nicht reagieren, dann eine Frist setzen (z.B. 7 Tage).
Hier: https://www.rftkabel.de/service/hilfe-bei-st%C3%B6rungen
Sonst mal im WWW bei der Bundesnetzagentur lesen, wie man da vorgehen sollte:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/AnfragenBeschwerden/start.html
Viel Erfolg!
Die Störung haben wir schon seit Dienstag und immer wieder wurde gesagt, es läge keine Störung vor. RFT ist für mich das letzte. Nur leider kann ich nicht wechseln, dann müsste ich ausziehen.
ich bin nicht sicher, ob die DDR-Kabel-Werke wie Kabelwerk-Oberspree jemals zu RFT
( Rundfunk- und Fernmelde-Technik) gehört hat.
Was soll eigentlich ein passives Kabel mit deinem Problem zu tun haben.
Telefonieren geht heute nicht mehr so, dass eine 2-Draht-Verbindung zwischen Anrufer und Angerufenen über Relais und Heb-Dreh-Wähler hergestellt wird.
Heute werden die Sprachinformationen in digitale Signale ( 1 und 0 Folgen) umgewandelt und über verschiedene Kanäle gesendet. Dabei können die Kanäle für "zum Angerufenen" nicht die gleichen sein, wie "vom Angerufenen zurück".
Das Ganze wird in Vermittlungsstationen organisiert. Die sind dann also verantwortlich wenn da etwas nicht klappt.
Wendet euch an den Betreiber , der hat sich vielleicht den Namen RFT gekauft. Mit RFT, bekannt aus DDR-Zeiten hat das nichts zu tun.
Einseitige Verständigung!
Bei einer einzelnen Partei läg's am Telefon oder am Router. Haben alle das selbe Problem, dann stimmt etwas zwischen dem Hauptanschluss und der Vermittlungsstelle nicht.
eventuell Mikrofon Nadel reinstecken eventuell verdreckt