Altes Lovoo Konto mit Premium über Handyrechnung Kündigen?
Hallo,
ich hätte da mal eine wichtige Frage.
Ich habe anscheinend noch einen sehr alten Lovoo Account der noch Premium hat und über meine Handyrechnung gezahlt wird bzw. über Google play.
Leider weiß ich die weiß ich die einlog Daten von dem Lovoo Account und von der dazugehörigen Emailadresse nicht mehr da dies einfach schon zu lange her ist. Ich will auch garnicht
Das einzige was ich noch besitze ist halt die Handynummer.
Ich habe bereits in meinem Handyvertrag(Blau) eine Drittanbietersperre aktiviert. Ich bekomme seit 3 Tagen nun auch jedesmal eine SMS das eine Zahlung blockiert wurde.
Muss ich nun mit irgendwas weiterem rechnen? Z.b Mahnungen oder Inkasso ?
Der Lovoo support konnte mir in dieser Situation nicht helfen. Vor allem habe ich denen sämtliche Google Emails von mir gegeben um zu überprüfen über welche noch ein ABO läuft. Die meinten dann nur das unter keiner besagten Email ein Abo läuft. Was ich sehr komisch fand.
Vielleicht könnt ihr mir ja ein bisschen Klarheit verschaffen,
ich bedanke mich Herzlich im vorraus,
LG.
4 Antworten
Schwer zu sagen...
Ich vermute, dass irgendwann eine Mahnung bei dir eintrudeln wird. Hast du den Schriftverkehr mit dem Support noch? Den würde ich dann dorthin zurückschicken, mit dem Hinweis, dass du versucht hast deinen Vertrag zu kündigen, dies aber von Seiten Lovoos nicht ging. Evtl mit der Bitte um Kündigung des Vertrags.
ok , danke Ihnen vielmals.
Selbst wenn etwas kommen sollte, hoffe ich einfach das ich da auch irgendwie wieder rauskomme. Zur not muss man dann halt einen Anwalt einschalten.
geh auf dein Apple Store dann auf dein Bild dann kommt da etwas wie Abonnements da kannste es kündigen
Ja da wird dann zeitnah über den Handyanbieter die Adresse in Erfahrung gebracht und dann kommen Mahnungen, Inkasso oder ggf. eine Anklage ins Haus.
Also nach langem hin und her. Hat mir der Support von Google Play endlich gesagt was Sache ist.
Wenn die Abbuchung von Lovoo versucht wird und ich die Drittanbietersperre drin habe, bekomme ich ja danach jeden Tag eine SMS das eine Zahlung blockiert wurde. Dies geht einen Monat so laut dem Mitarbeiter beim Googleplay Support. Aber danach wird das ABO automatisch gekündigt und ich bekomme keine Mahnung oder Inkasso.
Soviel schonmal dazu. Da Sie mich aber skeptisch gemacht haben vor ein paar Tagen, weil Sie meinten das eine Mahnung kommen würde, habe ich die Drittanbietersperre wieder raus gemacht. Nun darf ich also bis zum nächsten Monat warte.
Komischerweise hat mir der erste Mitarbeiter das beim Emailverkehr aber nicht verraten.
Aufjedenfall sollte nichts kommen wenn ich es einfach so sperre.
Was in Wirklichkeit passieren wird, wird sich ja dann erst Zeigen.
Liebe Grüße
Da muss es doch Infos in der Abrechnung geben. Eine Rechnungsnummer oder so.
Nein, Leider steht da nur das die 12,99€ von Google play eingezogen wurden und als Detail halt Lovoo Premium.
Ich ruf mal meinen Handyanbieter an und frage nach ob man da mehr herausfinden kann.
lg
ok vielen dank für die schnelle Meldung erstmal.
Mal schauen was passiert. Aber da dies über Google läuft wird das ABo nicht einfach deaktiviert und gut ist?. Das ist wirklich alles wieder so beängstigend. :/ Aber naja es ist ja auch meine eigene Schuld.
lg