Aldi Talk sperrt meine flat obwohl sie bezahlt ist?
Hallo zusammen. Ich habe in den letzen Monaten immer wieder selbiges Problem gehabt.
Ich lade mein Guthaben auf für 5 Euro wie in diesem Monat, weil noch 4 Euro auf dem Guthaben drauf habe. Dies funktioniert. Dann buche ich eine flat von 8,99 Euro somit bleiben noch 1 Cent Guthaben übrig.
Obwohl die flat dann aktiviert wird und kein Datenvolumens verbraucht wurde weißt Aldi mich darauf hin das das Guthaben unter einem Euro beträgt, also nur noch 1 Cent, und sperrt daraufhin nach wenigen Minuten meine flat. Lade ich dann nochmal Guthaben drauf, funktioniert die flat wieder.
Ist das so rechtens?
Ich finde dieses Vorgehen irgendwie absurd. Lieben Dank für eure Hinweise und Erfahrungen mit ähnlichen Situationen.
1 Antwort
Guthaben ist bei Aldi nicht erforderlich. Du müsstest 2 SMS bekommen haben, eine für die Aufladung, eine für die Aktivierung deines gebuchten Pakets.
Anstelle weiteres Aufladen würde ich mich bei Problemen an den Kundendienst wenden.
Solche Erfahrungen habe ich bisher nicht gemacht trotz 1ct Guthaben. 0ct sind ebenso möglich.