Masterthesis Wissensmanagement mit KI - wie realisieren?

Hallo zusammen,

ich studiere "Business Consulting & Digital Management" (also ein Wirtschaftswissenschaftlicher Studiengang) an der FOM (Fachhochschule für Ökonomie und Management, Berufsbegleitend) und schreibe demnächst (geplant ab 01.03.24) an meiner Masterthesis zum Thema „Künstliche Intelligenz und Wissensmanagement“. Dabei stoße ich auf ein spezifisches Problem, bei dem ich eure Expertise und Ideen benötige.

Die Herausforderung besteht darin, dass die Compliance-Abteilung meines Unternehmens die Übertragung interner Daten an externe Cloud-Dienste, wie beispielsweise OpenAI, untersagt. Diese Einschränkung erschwert die Implementierung einer KI-gestützten Wissensmanagement-Lösung, wie ich sie mir vorstelle.

Mein Ziel ist es, eine Art KI-basierten Chatbot zu entwickeln, der auf unser internes Wiki – eine Art Unternehmens-Wiki sowie technische QT_ED-Dokumente (Word-Format) – zugreifen kann. Dieser Chatbot sollte in der Lage sein, Fragen zu beantworten, indem er relevante Informationen oder Links aus unseren internen Dokumenten extrahiert und bereitstellt.

Die Kernfrage ist: Wie kann ich eine solche Lösung entwickeln, die sowohl kostengünstig als auch einfach zu realisieren ist und gleichzeitig den Compliance-Richtlinien meines Unternehmens entspricht?

Mir ist bewusst, dass dies eine anspruchsvolle Aufgabe ist, aber ich bin überzeugt, dass es kreative und praktikable Ansätze gibt, um diese Herausforderung zu bewältigen. Vielleicht gibt es bereits ähnliche Projekte oder Technologien, die ich als Referenz heranziehen kann? Oder kennt jemand von euch Tools oder Methoden, die in einer solchen Situation hilfreich sein könnten?

Ich freue mich auf eure Vorschläge und bedanke mich im Voraus für eure Unterstützung!

Beste Grüße,

CodeMindAI

künstliche Intelligenz, Chatbot, ChatGPT
Wie findet ihr meine Idee der Einführung KI in Gutefrage?

Habe mir gerade ein bisschen Gedanken gemacht wie KI (künstliche Intelligenz) wie in ChatGPT diese Seite bereichern könnte ohne das es aufdringlich oder fehl am Platz wirkt.

Also meine Vorstellung wäre in etwa so: Nachdem der User seine Frage eingegeben hat, unter der stelle mit dem Hinweisen wo immer steht das man seine Frage mit Satzzeichen schreiben soll und da wo die Optionen für Bild oder Umfrage hinzuzufügen erscheint folgende Nachricht: "Zuerst die KI fragen? (Beta)" mit einem kleinen Fragezeichen Symbol auf welches man tippen kann um weitere Infos und Warnungen zu lesen. Dazu erscheint noch ein eingebettetes Ja/Nein Auswahlfeld wo man seine Entscheidung treffen kann.

Wählt der User hier ja aus ploppt zuerst eine Infografik auf mit disclaimern und wenn man diese gelesen hat klickt man entweder auf fortfahren oder abbrechen.

Anschließend wird die Frage von einer KI wie ChatGPT generiert.

Sobald das fertig ist bekommt der User die Auswahl zwischen "Frage beantwortet?" und "Frage trotzdem stellen", hinter letzterem könnte man noch optional ein Häkchen setzen welches die Antwort der KI auf der Frage-Seite eingeblendet lässt. So, dass dann wenn man die Frage eingestellt hat ein kleines feld da ist welches sagt "KI-Antwort einblenden" ebenfalls am besten mit Fragezeichen-Symbol für Hinweise. Diese Nachricht sollte dezent aussehen und nicht nervig sein.

Sollte der User "Frage beantwortet?" auswählen kann er optional vielleicht noch die Antwort in seiner Merkliste oder whatever speichern um sie später wiederzufinden, dazu noch ein Link auf die Startseite."

Um KI-Hater zu beruhigen könnte man hier noch ein Häckchenfeld platzieren welches sagt "Nicht mehr fragen" wodurch dann die Frage ob man seine Frage per KI beantwortet haben will gar nicht mehr angezeigt wird.

Das gleiche würde ich auch auf der Frageseite an sich einstellen, also dort wo man die KI-Antwort anzeigen lassen kann. So dass jemand der daran überhaupt kein Interesse hat das Feld für die KI-Antworten hat diese für immer ausblendet.

Gut wäre auch wenn man diese beiden opt out Einstellungen im Einstellungsbereich von gf platzlieren würde, also "KI-Inhalte ausblenden" neben einem Schalter, dort wo man z.B. auch den Nachtmodus aktivieren kann.

Auf diese Weise könnte man dazu beitragen, dass weniger sich wiederholende Fragen gestellt werden die man auch simpel von einer KI beantworten lassen könnte.

Am besten wäre noch wenn die Frage ob man seine Frage mit KI beantworten lassen kann bei bestimmten Wörtern in der Frage ausgeblendet wird so dass man sich da bisschen absichert dass es nicht bei pinkanten Fragen wo eine KI nicht weiterhelfen könnte gestellt wird.

Wahrscheinlich könnte das ziemlich viel Traffic generieren wenn es oft genutzt wird aber dafür könnte man die Nutzung auf 5x am tag o.ä. limitieren.

Findet ihr die Idee eher gut oder schlecht? Fallen euch Sachen ein die man da noch verbessern könnte?

Bitte kein bloßes KI-bashing sondern sachliche antworten.

Find ich nicht so gut / eher schlecht (Bitte begründen) 88%
Finde die Idee gut 12%
Finde ich gut aber ausbaufähig (Bitte kommentieren)) 0%
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