Würdet ihr von einer Beschwerde über einen Kioskinhaber, der ein Hermes-Paketshop ist, absehen, wenn dieser sich nach 40 Minuten Wartezeit bei euch
entschuldigt (innerhalb der regulären Öffnungszeit war er ohne Schild einfach verschwunden und hatte die Tür abgeschlossen) und er euch eine zumindest akzeptablen Grund dafür nennt?
Das Ergebnis basiert auf 6 Abstimmungen
6 Antworten
Bringt nix, die von Hermes müssen froh sein, wenn jemand so einen Paketshop aufmacht, und so what? 300 m weiter gibts den nächsten Shop 😀
Du als Einzelkunde bist denen herzlich egal!
Aber du gehst dann sicher nächstes Mal zu dem anderen ... und surprise, der wird auch nicht besser sein.
Wieso willst du dich da beschweren wenn der Laden zu ist?
Wenn die Filiale regelmäßig zu ist dann gehe ich da einfach nicht mehr hin und schicke meine Pakete an eine andere Filiale.
Und wenn das einmal so ist dann war das sicher nur ein Notfall und er hatte keinen Mitarbeiter der einspringen kann. Ist bei kleineren Betrieben halt mal so und keine disaster.
Weil der mein Paket hatte und es reguläre Öffnungszeit war und nicht mal ein Zettel dran stand.
Also es war sicher nur ein kurzer Notfall und er hatte keinen Mitarbeiter zum einspringen, das ist bei kleineren Betrieben möglich.
Wenn ich dreimal die Woche hingehe und dreimal die Woche ist die Filiale zu obwohl sie offen haben müsste dann würde ich auf jeden Fall meine Pakete an einen anderen Filiale bestellen.
Ansonsten hat Hermes keine eigenen Filialen, das sind alles eigene Betriebe die Hermes als nebengeschäft machen und mit jeder Hermes Sendung Geld verdienen. Wenn du einfach und andere Kunden nicht mehr hingehen dann verdienen die kein Geld mehr und dann ist das für den Betreiber nicht mehr lukrativ wenn er zu oft zu macht. Also das regelt sich von alleine wenn der Betreiber unzuverlässig ist.
Ich finde halt: ein Zettel sollte echt drin sein ... Damit man eben nicht sich fragt: kommt der heute noch mal wieder? Ist der die ganze Woche krank? Kommt der in einer Stunde? Ist der nur kurz mal scheißen? ...
Das ist verständlich, aber manche Menschen nehmen das nicht so ernst, weil es in anderen Ländern einfach so üblich ist dass man einfach mal geht und später wieder kommt.
Und das ist gar nicht negativ gemeint dass es in vielen südlichen Ländern bei der mittagshitze normal.
Hast du denn dein Paket jetzt bekommen?
Ich glaube, das würde ich von der Anfahrtswegslänge abhängig machen: Je mehr Aufwand für mich, desto eher mein nein.
Anlaufweglänge - circa 500 meter - was bedeutet, ich hätte, so ich es gewusst hätte, weil er ein Schild geschrieben hätte, locker 35 min was anderes zu Hause erledigen können....
Das Schild finde ich eben am wichtigsten: Bleibt der Laden heute den ganzen Tag geschlossen? Oder nur kurz? Soll ich noch Mal wiederkommen - oder sollte ich (kurz!) warten? Ein Schild ist doch wichtig für die Kunden. Da muss keiner kopflos rausrennen - finde ich.
Das hat mich auch am meisten geärgert. Hätte ein Schild gestanden: "Bin in 30 minuten wieder da" - dann hätte ich mich kurz aufgeregt, dann gegrinst, wie leicht ich aufzuregen bin und wäre jetzt oder morgen nochmal hingewandert.
👍 Genau!! Da hat derjenige geschlampt. Und dafür hätte er irgendwo einen auf den Deckel verdient ...
Gibt vom Aufkommen her nur eine Monatspauschale, die sehr gering ist! Von daher... , Du bist kein " wirklicher" Kunde in dem Moment!!!
Nun, einige wirkliche Kunden habe ich kommen und gehen sehen ...
Ändert aber nichts an der lächerlichen Monatspauschale, die der Kioskbetreiber pro Monat bekommt!
Jeder hat irgendwann einen Termin.
... Mein Chef würde sich freuen, wenn ich das unangekündigt bei meiner Arbeitsstelle sagen würde, nachdem ich lange weg war...
Nur, dass der 300m weiter nicht mein Paket hatte...