Würdet ihr von einer Beschwerde über einen Kioskinhaber, der ein Hermes-Paketshop ist, absehen, wenn dieser sich nach 40 Minuten Wartezeit bei euch
entschuldigt (innerhalb der regulären Öffnungszeit war er ohne Schild einfach verschwunden und hatte die Tür abgeschlossen) und er euch eine zumindest akzeptablen Grund dafür nennt?
5 Stimmen
Wo willst du dich da beschweren?
Ich weiß nicht, ob ich es will, aber wenn: google-Rezensionen und Hermes.
8 Antworten
Gibt vom Aufkommen her nur eine Monatspauschale, die sehr gering ist! Von daher... , Du bist kein " wirklicher" Kunde in dem Moment!!!
Ändert aber nichts an der lächerlichen Monatspauschale, die der Kioskbetreiber pro Monat bekommt!
Wieso willst du dich da beschweren wenn der Laden zu ist?
Wenn die Filiale regelmäßig zu ist dann gehe ich da einfach nicht mehr hin und schicke meine Pakete an eine andere Filiale.
Und wenn das einmal so ist dann war das sicher nur ein Notfall und er hatte keinen Mitarbeiter der einspringen kann. Ist bei kleineren Betrieben halt mal so und keine disaster.
Weil der mein Paket hatte und es reguläre Öffnungszeit war und nicht mal ein Zettel dran stand.
Also es war sicher nur ein kurzer Notfall und er hatte keinen Mitarbeiter zum einspringen, das ist bei kleineren Betrieben möglich.
Wenn ich dreimal die Woche hingehe und dreimal die Woche ist die Filiale zu obwohl sie offen haben müsste dann würde ich auf jeden Fall meine Pakete an einen anderen Filiale bestellen.
Ansonsten hat Hermes keine eigenen Filialen, das sind alles eigene Betriebe die Hermes als nebengeschäft machen und mit jeder Hermes Sendung Geld verdienen. Wenn du einfach und andere Kunden nicht mehr hingehen dann verdienen die kein Geld mehr und dann ist das für den Betreiber nicht mehr lukrativ wenn er zu oft zu macht. Also das regelt sich von alleine wenn der Betreiber unzuverlässig ist.
Ich finde halt: ein Zettel sollte echt drin sein ... Damit man eben nicht sich fragt: kommt der heute noch mal wieder? Ist der die ganze Woche krank? Kommt der in einer Stunde? Ist der nur kurz mal scheißen? ...
Das ist verständlich, aber manche Menschen nehmen das nicht so ernst, weil es in anderen Ländern einfach so üblich ist dass man einfach mal geht und später wieder kommt.
Und das ist gar nicht negativ gemeint dass es in vielen südlichen Ländern bei der mittagshitze normal.
Hast du denn dein Paket jetzt bekommen?
Bringt nix, die von Hermes müssen froh sein, wenn jemand so einen Paketshop aufmacht, und so what? 300 m weiter gibts den nächsten Shop 😀
Du als Einzelkunde bist denen herzlich egal!
Aber du gehst dann sicher nächstes Mal zu dem anderen ... und surprise, der wird auch nicht besser sein.
Keine Ahnung, der ist 400 m weiter :-D.
Wenn er sein Laden paar Stunden früher schließt darf er das .. aber wenn das öffter vorkommt melde dich bei der Verbraucherzentrale und schilder dein anliegen . Hab genau die gleiche Situation grade bei einem kiosk hab mich auch da gewendet an der Zentrale .. Hoffe du hast dein Paket noch bekommen .. Vlt hilf es dir wenn nächstesmal was schief läuft :) was hoffentlich nicht nochmal passieren soll ..
Wo sollte ich mich denn da überhaupt beschweren? Solange das nicht öfters vorkommt sehe ich dafür keinen Grund und selbst wenn, dann würde ich, bevor ich mich irgendwo beschwere, erst mal auf den Umstand höflich hinweisen und um Besserung bitten.
Nun, einige wirkliche Kunden habe ich kommen und gehen sehen ...