An die, die mit Menschen arbeiten?

Allein schon deshalb, weil man sehr viele Menschen, die gerade irgendwie gereizt sind, sehr gut mit einem "Ich verstehe, dass Sie das ärgert" oder ähnlichem einfangen und dann wieder auf einer vernünftigen Ebene mit ihnen reden kann. Geht man hingegen auf Gegenwehr und Konfrontation, macht man sich damit das Leben primär selbst sehr viel schwieriger...

Übrigens, das Spannendste dabei ist, dass mir die Mitarbeitenden und Führungskräfte, über die ich mich am meisten geärgert hab, weil sie auf 180 bei mir ankamen, und wo ich genau diese Vorgehensweise praktiziert hab, inzwischen zu meinen größten Fans gehören ;).

Wobei ich sagen muss solche Leute haben wir gar nicht. Der Chef der Nachtschicht gilt als Choleriker der wegen jedem Scheiß abdreht. Ich wechselte eine Zeit lang in die Nachtschicht und ja der war schon laut. Aber gerecht. Einmal, hat er mich angeschrien für einen Fehler den ich gemacht hatte,aber für den ich nichts konnte,weil mir das keiner gesagt hatte. Ja da brüllte ich ihm die Erklärung zurück. Da war er erst etwas verdutzt und dann musste er lachen. Seitdem waren wir echt cool miteinander.

Bis zu einem gewissen Punkt. Persönlich beleidigend muss Niemand werden!

Ja, ich bin zu allen Menschen höflich, das gehört zu meinem Job. Wobei ich die unhöflichen, zügig zusehe, dass ich sie wieder loswerde und nicht mehr sage als nötig.

In der Regel bin ich immer freundlich, außer die Situationen wird zu extrem, dann schmeiß ich die Leute raus. Wir hatten das Anfang des Jahres, als eine Feier im Hotel eskalierte. Einige Gäste waren so stark alkoholisiert, dass im Flur eine Schlägerei enstand. Ging soweit, dass Tische geflogen sind, Blut floss, und am Ende Polizei und Rettungswagen dazu kommen mussten.

Da war auch mein Chef nicht mehr freundlich. Er hat bei einem richtig zugelangt und ihn nach draußen befördert.