Da wir am 15.10 in unsere erste gemeinsame wohnung ziehen, habe wir bei media markt vor ort einen strom und gas vertrag zum 15.10 abgeschlossen. Wir haben gutscheine von media markt erhalten.
Dies ist schon knappe 3 wochen her, der herr von eon der uns den vertrag gemacht hat bei media markt sagte dass die aktivierungsbriefe innerhalb 1 woche ankommen müssten. Es kam nichts an und wir haben noch etwas gewartet.
Dann hab ich den herrn von eon gefragt was denn nun mit den briefen sei. Er hat uns gezeigt dass es in bearbeitung ist.
Daraufhin hab ich bei eon angerufen und die sagten mir dass ich auf diesen namen nicht im stystem stehe. Und die dame sagte auch dass wir dort eigentlich drin stehen müssten.
Die zählernummern und der stand konnte noch nicht angegeben werden da wir dies noch nicht wissen.
Fragen:
Weiss jemand was das alles zu bedeuteten hat ? Mich stört es dass wir nicht im system stehen aber einen vertrag haben und eigentlich auch seid dem tag vom abschluss drin stehen müssten. Kennt sich jemand damit aus?
Was ist wenn wir bis zu dem einzug keinen aktivierungsbrief erhalten und auch nicht im system stehen? Haben wir dann trotzdem strom und gas weil wir ja einen vertrag unterzeichnet haben?
Was ist wenn wir zum einzug keinen vertrag haben ? Was ist dann mit dem stron/gas? Worüber läuft es dann und wie läuft die zahlung?
Vielen dank
