Also, heute war eine Lieferung an ein Haus mit einer älteren Bewohnerin in einem wohlhabenderen Wohngebiet:
Sie beklagte sich, dass es zu lange dauert und sie den ganzen Tag warten muss.
Die Tour ist vorgeplant und Firmen werden zuerst angefahren. Sie hat es wohl persönlich genommen. Jedoch hat sie sich übel beklagt und ihren Frust abgelassen.
Ich fand das schon unfreundlich, und ich will mir auch nicht alles anhören.
An Alle mit Endkundenkontakt: Wie geht man mit älteren Reichen Leuten um?