Neuer Gaming PC mit Bluescreen?

Hallo zusammen,

ich habe mir einen Gaming PC auf Dubaro zusammengestellt und ihn vor 2 Tagen auch bekommen.

Soweit alles gut, der PC ging an, aber nachdem ich mir ARK heruntergeladen habe und spielen wollte, hing sich das Spiel schon beim Laden auf, daraufhin habe ich die Anwendung über den Task-Manager geschlossen und erneut probiert, aber wieder hat es nicht funktioniert.

Dann habe ich geglaubt das Problem gefunden zu haben, ich habe ein Windows Update gemacht in den Einstellungen wo „Windows Sicherheit“ steht.

Nach dem Update kam dann auch schon der erste Bluescreen, er hat sich dann aber wieder hochgefahren. Danach habe ich nochmal in den Einstellungen geschaut, ob es ein weiteres Windows Update gibt, aber da sah alles soweit gut aus. Danach habe ich ARK nochmal versucht zu starten, aber dann ging überhaupt nichts mehr, der PC hat sich komplett aufgefangen. Zu dem Zeitpunkt wurden mir 4 FPS angezeigt auf dem Ladebildschirm von ARK. Nach ungefähr 10 Minuten dann der zweite Bluescreen.

Ich habe mir ein Foto vom Fehlercode gemacht und wollte den PC danach nochmal hochfahren, aber jetzt ist der Bildschirm schwarz, man sieht nur noch den weißen Mauszeiger und es tut sich nichts.

Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll, laut Windows Bluescreen kann es viele Ursachen haben, zum Beispiel ein defektes Hardware Bauteil, aber natürlich auch ein Software Problem. Ich weiß nur nicht was ich falsch gemacht haben soll, ich habe ja nur ein Update von Windows gemacht.

Ein Kumpel von mir hatte das selbe Problem und Dubaro haftet für Software Probleme nicht.

Was würdet ihr jetzt an meiner Stelle tun, der PC hat sehr viel Geld gekostet und ich habe mich sehr auf ihn gefreut, aber schon nach 1 Tag einen Bluescreen zu haben, verdirbt einen die Laune. Zurückschicken (Geld zurückbekommen) oder einschicken und schauen ob man es reparieren kann (würde Geld kosten).

Falls jemand die Zusammensetzung interessiert:

Konfiguration: 

Hauptkomponenten

be quiet! Pure Base 500 schwarz

AMD Ryzen 7 5800X (8x 3.8GHz / 4.7GHz Turbo)

be quiet! Dark Rock 4

MSI B550-A PRO

16GB (2x8GB) DDR4 GSkill 3200MHz AEGIS

1TB Kingston NV1 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2100MB/s ; S 1700MB/s)

8GB NVIDIA RTX3070 (beliebiger Hersteller)

700W be quiet! PurePower 11

kein Laufwerk

Garantie und Service

2 Jahre Garantie

Software

Windows 10 Home 64bit (Installiert inkl Key)

Interne Erweiterungen

450mbit WLAN + Bluetooth Karte, PCIe (ASUS AC55BT)

Bullguard Internet Security 1-Jahr-Lizenz (3 Geräte)

Ich muss dazu noch sagen, dass ich kaum Computerkenntnisse habe und sonst eben mit Mac OS gearbeitet habe und da war das alles irgendwie einfacher.

Vielen Dank schon aml für eure Mühe und Antworten

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Computer, Technik, Gaming, Technologie, Bluescreen, Windows 10, Gaming Pc Hardware, Spiele und Gaming, Dubaro
Firefox u. Chrome starten nicht mehr?

Hallo,

ich habe das Problem das sich Firefox und Chrome nicht mehr öffnen auf Windows 10. Edge funktioniert einwandfrei. Ich weiß nicht wo ran es liegen könnte aufeinmal öffnen sie sich nicht mehr. Es öffnet sich ganz kurz ein Tap aber man kann nicht erkennen was da steht. Dann passiert nichts mehr. Ich habe Firefox schon zwei mal neu installiert hat nichts gebracht.

Ich beschreibe mal was ich voher gemacht habe. Ich weiß nicht ob das zusammenhängt: Ich habe Microsoft Office installiert und dann Word geöffnet. Da kam die Meldung das ich die Lizenz nochmal verifizieren muss. Da war dann ein Link zu Office.com da habe ich drauf geklickt (Weiß nicht mehr ganz genau was da stand). Dann ist nichts passiert. Dann hab ich Firefox geöffnet und es hat sich nicht mehr geöffnet. Voher hat er normal funktioniert. Bin mir aber nicht sicher ob das zusammenhängt.

Villeicht noch wichtig hab den Laptop erst seit heute (schon eingerichtet von der Schule). Hab AVG darauf installiert. Danach hat Firefox aber noch funktioniert. Könnte villeicht trozdem wichtig sein.

Villeicht kann mir jemand helfen. Wenn weitere Informationen gebraucht werden einfach schreiben. Danke!

Ergänzung: Ich habe mal ein neues Windows Profil/Account erstellt und da funktioniert alles normal. Würde aber gerne das es auf meinem Haupt-Profil funktioniert

Ergänzung 2: Habe AVG deinstalliert das Problem bleibt bestehen.

Problem gelöst! Mit meinem Konto war ich noch in der Familie drinne und da waren alle Browser außer Edge blockiert.

Computer, Internet, Browser, Technik, Mozilla Firefox, Google Chrome, Technologie, Windows 10

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