Neuer Gaming PC mit Bluescreen?
Hallo zusammen,
ich habe mir einen Gaming PC auf Dubaro zusammengestellt und ihn vor 2 Tagen auch bekommen.
Soweit alles gut, der PC ging an, aber nachdem ich mir ARK heruntergeladen habe und spielen wollte, hing sich das Spiel schon beim Laden auf, daraufhin habe ich die Anwendung über den Task-Manager geschlossen und erneut probiert, aber wieder hat es nicht funktioniert.
Dann habe ich geglaubt das Problem gefunden zu haben, ich habe ein Windows Update gemacht in den Einstellungen wo „Windows Sicherheit“ steht.
Nach dem Update kam dann auch schon der erste Bluescreen, er hat sich dann aber wieder hochgefahren. Danach habe ich nochmal in den Einstellungen geschaut, ob es ein weiteres Windows Update gibt, aber da sah alles soweit gut aus. Danach habe ich ARK nochmal versucht zu starten, aber dann ging überhaupt nichts mehr, der PC hat sich komplett aufgefangen. Zu dem Zeitpunkt wurden mir 4 FPS angezeigt auf dem Ladebildschirm von ARK. Nach ungefähr 10 Minuten dann der zweite Bluescreen.
Ich habe mir ein Foto vom Fehlercode gemacht und wollte den PC danach nochmal hochfahren, aber jetzt ist der Bildschirm schwarz, man sieht nur noch den weißen Mauszeiger und es tut sich nichts.
Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll, laut Windows Bluescreen kann es viele Ursachen haben, zum Beispiel ein defektes Hardware Bauteil, aber natürlich auch ein Software Problem. Ich weiß nur nicht was ich falsch gemacht haben soll, ich habe ja nur ein Update von Windows gemacht.
Ein Kumpel von mir hatte das selbe Problem und Dubaro haftet für Software Probleme nicht.
Was würdet ihr jetzt an meiner Stelle tun, der PC hat sehr viel Geld gekostet und ich habe mich sehr auf ihn gefreut, aber schon nach 1 Tag einen Bluescreen zu haben, verdirbt einen die Laune. Zurückschicken (Geld zurückbekommen) oder einschicken und schauen ob man es reparieren kann (würde Geld kosten).
Falls jemand die Zusammensetzung interessiert:
Konfiguration:
Hauptkomponenten
be quiet! Pure Base 500 schwarz
AMD Ryzen 7 5800X (8x 3.8GHz / 4.7GHz Turbo)
be quiet! Dark Rock 4
MSI B550-A PRO
16GB (2x8GB) DDR4 GSkill 3200MHz AEGIS
1TB Kingston NV1 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2100MB/s ; S 1700MB/s)
8GB NVIDIA RTX3070 (beliebiger Hersteller)
700W be quiet! PurePower 11
kein Laufwerk
Garantie und Service
2 Jahre Garantie
Software
Windows 10 Home 64bit (Installiert inkl Key)
Interne Erweiterungen
450mbit WLAN + Bluetooth Karte, PCIe (ASUS AC55BT)
Bullguard Internet Security 1-Jahr-Lizenz (3 Geräte)
Ich muss dazu noch sagen, dass ich kaum Computerkenntnisse habe und sonst eben mit Mac OS gearbeitet habe und da war das alles irgendwie einfacher.
Vielen Dank schon aml für eure Mühe und Antworten
Wo hast du dir das runtergeladen?
Was sagen die Windows Logs(Ereignis anzeige?)
ARK ist ein Computerspiel
Ark habe ich mir auf STEAM heruntergeladen, dass ist eine Spiele Mediathek so wie Electronic Games, eigentlich nichts außergewöhnliches.
..Zeichenbegrenzung
1 Antwort
Hallo
https://www.easeus.de/daten-wiederherstellen/windows-10-whea-uncorrectable-error.html
Es könnte sich auch um ein Problem mit der Hardware handeln. Hast du den Prozessor übertaktet? Eigentlich unterstützt der Prozessor bis DDR4-3200 RAM nativ. Aber manchmal kommt es trotzdem zu Problemen mit schnellem RAM. Deaktiviere mal testweise das XMP von den RAM Modulen im BIOS/UEFI. Ansonsten wende dich an den Händler und klär das mit dem.
mfG computertom
Die Hardware ist so weit OK und kompatibel untereinander. Also entweder ist was defekt oder Windows hat ein Problem. Wenn du nicht manuell übertaktet hast, dann ist nichts übertaktet, zumindest sollte dann nichts übertaktet sein.
- Du kannst versuchen Windows + Treiber neu zu installieren. Tritt der Fehler weiterhin auf, dann hast du ein Hardware Problem.
- Als erstes aber mal testweise XMP im BIOS/UEFI deaktivieren und schauen was passiert.
Bei einem Hardware Fehler solltest du den Händler in die Pflicht nehmen.
Wie kann ich XMP im BIOS/UEFI deaktivieren?
Das BIOS/UEFI öffnen und dort unter den Speicheroptionen nach XMP suchen und abschalten. Bei ASUS wird XMP auch als D.O.C.P. bezeichnet und bei Gigabyte EOCP.
Ich weiß nicht, ich habe halt aRK runtergeladen, das hat 4 Stunden gedauert und dann habe ich gespielt und dann kam eben der Bluescreen…
Eigentlich habe ich den Prozessor dann nicht übertätet oder?
Ich habe wirklich keine Ahnung von Technik, was rätst du mir jetzt, wenn es ein Softwareproblem ist, muss ich für die Reparatur sehr viel Geld bezahlen.
Wie findest du meine Komponenten ? Könnte da vielleicht irgendein Hardware Teil sein, dass schlecht ist?