Überweisungsträger bei anderer Volksbank eingeworfen. Darf diese ihn vernichten?
Hallo,
Ich habe vor ein paar Wochen einen Überweisungsträger bei einer Volksbank eingeworfen. Das Geld wurde nie abgebucht, weshalb bei mir ein finanzieller Schaden aufgekommen ist (fragt nicht warum, zu lange Geschichte). Jedenfalls habe ich bei der Bank angerufen und gefragt, weshalb das Geld nicht abgebucht wurde. Diese meinte, dass ich zwar bei der Volksbank Kunde bin, aber eben nicht in exakt dieser Filiale, weshalb dieser Überweisungsschein vernichtet wurde. Seit wann kann man Überweisungen nur bei der FILIALE tätigen, bei der man Kunde ist, und nicht einfach bei der Bank an sich? Habe ich Anspruch auf die 5€, die mir durch die Zeitverzögerung an Schaden aufgekommen sind?
Mfg