Hallo zusammen,
ich habe gerade auf einer Plattform ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen. Gezahlt habe ich per Überweisung. Gesagt wird, dass wenn man schneller freigeschaltet werden will, also innerhalb von 24 Stunden, und nicht 3-5 Tage warten will, dann soll man einen Screenshot oder ähnliches von der Überweisung an das Team der Plattform schicken.
Nun ist meine Frage folgende: Was kann ich auf dem Screenshot unkenntlich machen? Darf ich Teile meiner IBAN schwärzen? Darf ich die Kundenreferenz (End-to-End) schwärzen? Darf ich meinen Nachnamen schwärzen? Denn mein Name lautet auf der Plattform anders als ich in echt heiße...deshalb die Frage. Denn ich habe nicht direkt an die Plattform überwiesen, sondern musste an die Betreibergesellschaft welche die Überweisungen usw verarbeitet, den Betrag überweisen. Den Screenshot soll ich allerdings an das Team der Plattform senden und nicht an die Betreibergesellschaft.