Hallo zusammen.
Ich ging gerade zum Supermarkt um die Ecke und stellte peinlicherweise an der Kasse fest, dass meine Karte nicht funktioniert. Nachricht : Karte nicht zugelassen. Ich war verwundert, ging zur Sparkasse und wollte manuell abheben, aber diese Funktion stand mir nicht zur Verfügung, obwohl genug Geld drauf ist und alle Unkosten gedeckt , keine Schulden oder sonstiges. Also rief ich wütend bei der Sparkasse an, wo die Frau mir nur sagte sie wüsste nicht wieso und ich sollte doch bis morgen warten und einen Rückruf meiner Kundenberaterin beantragen. Post oder ähnliches kam nicht.
Nun: 1. Ist das rechtens? Dürfen die mein Konto einfach so sperren? 2. Und das sogar ohne jegliche Vorwarnung o. Nachricht? 3. Was kann ich tun? Und kann ich Schadensersatz gültig machen?
LG