Guten Tag,
ich bin Küchenbauer und es geht hier um ein Garantiefall.
verkaufe auch gebrauchte Geräte mit einem Jahr Garantie ausschließlich Selbstschäden.
nun schrieb mich der Kunde nach 6 Montagen an und schrieb mir, dass zwei Kochfelder nicht mehr funktionieren. Es roch sich verbrannt/verschmort.
nun habe ich mir ein Foto schicken lassen vom Herdanschluss. Klar zu sehen ist ein Brandschaden meiner Meinung nach.
Ist das richtig?
er meint es sei Rost.
Kabel hat er selber vom Baumarkt gekauft und ohne meinem Beisein von einem „Fachmann“ angeschlossen.
ein Kabel hat ganz klar keine Ader Enthülse.
das macht mich sehr stutzig.
ich denke, da gab es wohl Kontakt mit einen anderen Pool.
ist es möglich, die Brücke zu ersetzten sodass er wieder funktioniert? die ist ja durchgebrannt.
auch die Frage, ist das wirklich Rost oder wirklich verbrannt?
vielen Dank für eure Antworten.