Also ich hab bei eBay was bestellt und es wurde nicht in die Wohnung geliefert, sondern in eine Packstation, obwohl ich zuhause war. Laut Sendungsverfolgung liegt das Paket in einer Packstation. Habe aber keinen Code gehabt, um es da rauszuholen. Hab bei DHL angerufen und die haben mir am Telefon einen Code genannt, hab den eingegeben, dann Vor- und Nachnamen eingegeben und unterschrieben und in dem Fach, welches sich geöffnet hat, war kein Paket drin. In der Sendungsverfolgung steht jetzt aber ich hätte es abgeholt, dabei war in dem Fach nichts drin.
Keiner weiß jetzt wo das Paket ist.
Wer haftet in dem Fall? Der Verkäufer sagt ich muss es mit DHL klären und ich hätte es ja abgeholt, sieht er. Ja, das steht da, aber in dem Fach war ja nichts!
Wie muss man da vorgehen jetzt?