Ich habe heute ein Paket erhalten und musste feststellend dass Artikel gefehlt haben. Als ich dem Verkäufer anschrieb und ihm dies sagte schrieb er mir dass er das Paket unter Zeugen verpackt hat und bezeichnet mich als Betrüger und er wird rechtliche Schritte gegen mich einleiten. Ein Lieferschein war auch nicht enthalten.. Es fehlt Wäre von ca. 40€.

Mit stellt jetzt die Frage was kann ich tun um das Fehlen zu beweisen und welche Schritte will der Verkäufer gegen mich einleiten?

Bin etwas schockiert und ratlos...

Hallo,

eine Sendung liegt gerade zur Abholung bereit, nur das Problem ist, ich habe das gleiche Produkt nun wo billiger gesehen. Kann ich einfach auf Amazon die bestellung stornieren und einfach die Sendung nicht abholen?

Wird es dann zu Amazon geschickt und ich bekomme mein Geld wieder, oder muss ich es abholen und zurückschicken?

Hallo, ich habe vor zwei Wochen für meine Kamera ein neues Teil bestellt (Ersatzteil, 48€) bei eBay. Der Versand war als kostenlos angegeben und wurde per Warensendung durchgeführt. Bei dem Verkäufer handelt es sich um einen Unternehmer, mit über 50.000 Bewertungen. Wirkte also absolut zuverlässig und seriös.

Leider kam bis heute keine Lieferung an, der Verkäufer teilte mir heute mit, dass eine Ersatzlieferung zu gesendet werden würde. Außerdem wurde mir geschrieben, dass eine eidesstattliche Erklärung beiliegen würde, die ich zu unterschreiben hätte, um zu bestätigen, dass die erste Lieferung nicht angekommen sein. Das neue Paket wurde jetzt laut Verkäufer versichert versendet.

Muss ich diese Erklärung tatsächlich unterschreiben? Ich habe ihm ja mitgeteilt, dass die erste Lieferung nicht angekommen war. Habt ihr so etwas schon einmal gehört oder ist das normal?

Danke

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Dementsprechend habe ich auch einen waschechten "Hausmeister Krause" im Haus, der schon den Boten abfängt bevor der überhaupt bei mir klingeln kann.

Da ich in der Regel (90%) nicht zu den normalen Lieferzeiten Zuhause bin, gibt der Paketbote schon standardmäßig das Paket dem Nachbarn ohne überhaupt bei mir zu klingeln.

Ist das rechtens was der "DHL-Mann" da macht?!

Ich habe dazu keine Einverständniserklärung abgegeben oder sonstige Aussagen getätigt.

Hallo zusammen,

vor ca. 10 Tagen habe ich mir Ware per Rechnung im Wert von ca. 100 EUR bei C&A bestellt. Das Paket kam nie an. Auch kein Lieferschein /Mitteilungskarte!

Als ich dann heute online die Sendeverfolgung angesehen habe, stand da, dass das Paket vor einer Woche abgegeben wurde. Unterschrieben. Ich kenne hier alle Nachbarn bzw Anwohner und keiner heißt so wie dort angegeben. Außerdem geben mir die Nachbarn immer sofort die Pakete.
Die Fahrer kenne ich mittlerweile auch.

Bei der DHL-Hotline wurde ich ruhig gestellt von wegen, da könnten sie ja nix machen, ich soll nochmal alle Nachbarn fragen. Alles klar :-((( Was soll ich nun tun? Hat ein Dieb mein Paket einfach angenommen? Gibt es sowas öfters? Ich kann es mir nicht vorstellen. Ich sehe es echt nicht ein 100 EUR für nichts zu zahlen.

Für jede Hilfe wäre ich dankbar.

Hey, habe mir ein Neues Handy bestellt und heute um ca. 17 uhr wurde meine Sendung vom Absender in der Filiale eingeliefert.Wann wird mein Paket ca. ankommen? Weiß das jemand? Danke im voraus :)

Hi kann ich einen bei Amazon direkt gekauften Fernseher zurückschicken weil er mir nicht gefällt, er ist ausgepackt Originalverpackung ist jedoch noch verhanden. Geht das so einfach, welche kosten fallen für mich an und wie lange hab ich Zeit um ihn zurück zu schicken? Danke im Vorraus! :)

Hallo, habe mal ne blöde Frage lach Ich habe mir ein zimmer im studentenwohnheim gemietet. Wie komme ich denn an meine Pakete, wenn ich etwas bestelle? Klingelt der Postbote dann unten und ich muss nach unten an den Eingang kommen? Oder wie läuft das?

hey, ich wollte fragen wie das abläuft, denn hab mir paar Sachen bestellt die ich von der Filiale abholen werde.. wie läuft es ab? muss ich irgendwas vorzeigen und woher weiß ich bescheid ob mein Paket da ist oder nicht?

Ich hätte die Möglichkeit, ein und denselben Karton (Maße 35 x 25 x 5 cm) als

• Maxibrief

• Päckchen

• versichertes Paket

verschicken zu lassen. Mal abgesehen davon, dass ein Paket eben versichert ist, inwiefern unterscheiden sich diese 3 Möglichkeiten bzgl. des Handlings bei der Beförderung? Wie ich in einer anderen Frage schon angedeutet hatte, würde sich ein (in diesem Fall kleiner) Glas-Bilderrahmen drin befinden. So, wie er jetzt verpackt ist, übersteht er vermutlich kleinere Stürze. Probieren würde ich es erst mal.

Ich will jetzt nicht knauserig erscheinen, aber wenn man das häufiger macht, läppert es sich eben, ob man als Versandart Maxibrief, Päckchen oder Paket wählt. Wenn die eh alle gleichermaßen "ruppig" behandelt werden, wäre es für den Aspekt der Bruchsicherung dann ja nicht schlimm, den billigsten Versand (Maxibrief) zu wählen. Aber ob das so ist, weiß ich ja nicht:

So weit ich weiß, werden Maxibriefe vom Postboten zugestellt, bzw. von der Post mit ganz normalen, kleinen Briefen gemeinsam transportiert.

Päckchen und Pakete wiederum werden (auf gleich Weise?) von der DHL übernommen.

Auf welchem der beiden Transportwege (Post- oder Päckchen/Paket-Versand) ist die Sendung wohl den größeren mechanischen Belastungen ausgesetzt?

Guten Morgen,

Wir sind nicht immer Zuhause und wir empfangen öfters Packete! Wir wollen aber auch nicht weiterhin die Nachbarn damit nerven das ständig DHL bei ihnen klingelt und ein sie ein Paket für uns entgegennehmen.

Daher hätten wir es gerne das DHL die Packete einfach vor die Haustür legt falls wir nicht da sind!

Wenn wir ein Zettel an die Tür machen, wo dann drauf steht "Pakete für Familie XY bitte vor die Tür legen" würden die DHL Zusteller diese Aufforderung dann befolgen ?

Achja, bei uns in der Siedlung werden keine Pakete entwendet.

Hallo Community, Ich habe bei Weltbild einige Bücher im Wert von etwa 30 € bestellt, die durch Hermes ausgeliefert werden sollten. Über die Sendungsverfolgung habe ich dann erfahren, dass das Paket bereits am 19.03.2014 um 19 Uhr 45 zugestellt wurde. Ich war an dem Abend zu Hause, niemand hat geklingelt und ich habe nichts bekommen. Das habe ich auch Weltbild mitgeteilt und die Antwort ist echt der Hammer: > 1. Um ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis für den Kunden sicherzustellen wurde als Zustellungsart von Weltbild die Paketlieferung ohne Quittung(Unterschrift) gewählt. 2.Die Fahrer von Hermes sind berechtigt das zustellende Paket ohne direkte Kontaktaufnahme(klingeln) in unmittelbarer Nähe des Gebäudes abzulegen. Die Sendung gilt damit als zugestellt. 3.Eine Umstellung der Auslieferung durch andere Dienstleister wie z.B.DHL ist leider nicht möglich> Ich sollte noch dazu sagen, das ich in einem Mietshaus mit 7 Parteien wohne, das an einer Hauptstraße mit sehr viel Fußgängerverkehr liegt.

Hermes darf also das Paket einfach vor die Haustür(nicht Wohnungstür!!!)schmeißen, wer es findet darf es behalten und ich muss bezahlen. Halloo! Bin ich der einzige der das ein klein wenig merkwürdig findet? Bei Weltbild und Hermes findet man das völlig in Ordnung, steht ja in den AGBs.

Einen Anwalt wegen 30 € einzuschalten lohnt sich wohl kaum. Aber hat jemand ähnlich Erfahrungen gemacht? Gibt es eine Möglichkeit dagegen vorzugehen?

P.S.: Ich muss wohl nicht extra erwähnen, das Weltbild selbstverständlich auf die Begleichung der Rechnung besteht. Das ich nichts dafür bekommen habe ist offenbar mein Problem.

Ich habe am Montag (17.) etwas bei Amazon bestellt. Ich bin Prime-Kunde und der Artikel hatte somit das garantierte Lieferdatum: Dienstag 18. Am Dienstag kam jedoch kein Paket. Ich habe dann Dienstag Abend im UPS Tracking geschaut: das Paket ist in ZUstellung. Gut. Habe mir nichts dabei gedacht.. hatte der Paketbote wohl bisschen mehr passiert. Macht nichts, dann kommt das Paket eben Mittwoch. Der mIttwoch ist rum und noch immer ist kein Paket da. Also habe ich eben wieder im UPS Tracking geschaut: und was muss ich da lesen? "18.03.2014 18:09 Der Kunde war beim ersten Versuch nicht anwesend. Es erfolgt ein zweiter Versuch." "19.03.2014 19:08 Der Kunde war beim zweiten Versuch nicht anwesend. Es erfolgt ein dritter Versuch."

Plötzlich soll also schon am Dienstag ein Zustellversuch stattgefunden haben? Obwohl Dienstag Abend noch via Trecking zu lesen war, dass das Paket noch unterwegs ist? Und heute bereits der zweite Zustellversuch? Das ist schlichtweg erlogen. Ich war sowohl am Dienstag, als auch am Mittwoch zu gennanten Uhrzeiten daheim. Ebenso wie andere Familienmitglieder (und ja: die Klingel funktioniert..!) Was soll das also? Spart Amazon nun an fähigen Lieferdiensten? Mit DHL/Hermes hatte ich solche Probleme bisher noch nicht. Wozu bin ich Prime-Kunde? Die ganze Sache würde mich nicht halb so aufregen, wenn ich nicht gerade diese Unterstellung gelesen hätte, dass bereits zwei Zustellversuche stattgefunden hätten. Was - wie erwähnt - einfach nicht stimmt. Auch befand sich kein Benachrichtigungsschreiben im Briefkasten. Weder Dienstags noch Mittwochs. Was kann ich machen? Bringt eine Beschwerde bei Amazon etwas? Oder geben die zusammen mit dem Päckchen auch die Verantwortung ab? Danke

muss unbedingt wissen wie viele tage die lieferung braucht

Hallo Community,

leider ist es bei uns hier zur "Normalität" gewurden, dass sämtliche Paketdienste nur noch Nachbarn anfahren, von denen sie vermuten, dass diese ohnehin zuhause sind. Scheinbar greift da so jeder Zusteller auf seine Erfahrungswerte zurück. Das kann auch gut und gerne mal 5 Häuser weiter sein. Dort wird dann die gesamte Ladung für die Nachbarschaft (mehrere Wohnblöcke) bei meist älteren Herrschaften deponiert und je nachdem gibt es eine Benachrichtigung in den Postkasten, oder auch nicht. In letzter Zeit kamen die Pakete immer ohne Benachrichtung an und ich musste meinen Paketen hinterherlaufen.

Ich habe zwar durchaus Verständnis dafür, dass die Zusteller einen harten Job haben, aber wie sich die Sache darstellt ist es eine einzige Katastrophe.

Kann man da etwas dagegen machen? Abgabe untersagen o.ä?

Danke für alle Vorschläge.

Hallo,

ich hatte bei Otto.de eine Hose bestellt und die wurde gestern "beim Nachbarn abgegeben". Leider hat der Nachbar kein Paket von mir bekommen und bei der Sendungsverfolgung bei http://www.paketsendungsverfolgung.com/hermes/ steht: "Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Saarbrücken." Ich wohne in Berlin !!! Wie kann sowas passieren und warum immer nur bei Hermes? :( Beim Support kann mir keiner helfen, ich soll in der Nachbarschaft nachfragen, ob jemand mein Paket hat.

Was kann ich tun und wieso passiert mir das immer nur bei Hermes?

Hi! Ich habe hier das Paket und den Retour-Sticker. Muss ich den Sticker an eine bestimmte Stelle kleben? Also z.B. auf das was an mich adressiert ist oder doch daneben?

Hallo,

ich hab mir was aus dem Ausland bestellt (angeblich aus Singapur) und jetzt einen Brief vom Zollamt bekommen ich soll dort hingehen und irgendwie Geld bezahlen,einiges,im Vergleich zum Wert des Artikels.Zu den Fahrkosten wird es sogar mehr.Kann ich einfach nicht hingehen und auch nichts bezahlen? Dann verzichte ich halt auf das Paket.

Darf ich das? Was passiert dann?

Lg

Hallo ihr Lieben :) Ich habe ein kleines Problem mit dem Zoll und hoffe mir kann jemand helfen. Eine Internetfreundin aus den USA hat mir eines ihrer älteren Petticoatkleider im 50iger Jahre Stil geschenkt, so dass ich es an Fashing anziehen kann. Leider kam das Paket viel zu spät an während ich in Urlaub bin. Für diesen Fall hatte ich extra meiner Freundin meinen Führerschein und Vollbescheinigung dagelassen um es bei DHL gegebenenfalls abholen zu können. Stattdessen landet ein Brief vom Zollamt in meinem Briefkasten der besagt, dass das Paket ungeöffnet ist und ich es mit allen nötigen Rechnungen abholen soll, ansonsten geht es nach 14 Tagen zurück oder Lagerkosten fallen an (ich bin aber insgesamt 21 Tage weg).

Die Krux ist: - es ist eine Privatsendung ohne bezahltem Inhalt und ich kann nur eine Rechnung von 15 Euro für die Post vorlegen - das Paket liegt seit Montag 10.02 beim Zoll, ich bin aber erst am Donnerstag 13.02 gefahren (kann ich mit Bahnkarte belegen) , dass heißt 4 Tage lag das Paket rum ohne das ich eine Nachricht bekam

Gelten die Lagerkosten seit dem 1 Tag oder erst alles über der 14-Tagesfrist? Und muss ich das überhaupt bezahlen? Das Paket lag 4 Tage bei denen rum ohne dass ich eine Nachricht bekam (auf deren Brief steht natürlich nicht wann sie den ausgestellt haben) . Natürlich kann man mir vorwerfen so knapp davor in Urlaub zu fahren, aber ursprünglich sollte das Paket eine Woche früher da sein, war es aber nicht wegen den Wetterverhältnissen in den USA.

Es wäre sehr nett wenn mir bald jemand antworten könnte. Ich bin sehr versunsichert, da die beim Zollamt äußerst unhöflich sind. Ich will doch nur mein Fashingskleid - was ganz nebenbei jetzt eh zu spät ist :(