ich habe bei zalando etwas bestellt im wert von 300€. einen Mantel. Dieser ist nicht im paket gewesen, das paket war einfach Leer. Nach mehreren konversationen mit zalando und nachdem ich eine rechtsverbindliche erklärung abgegeben hab, wird mir gesagt: “die artikel wurden gescannt bei uns im lager und auf dem transport ist uns auch kein problem aufgefallen, daher können wir es ihnen nicht reklamieren.” Wie?? ich hab den Mantel nicht erhalten ich kann doch keine 300€ dafür zahlen ?!
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