Teilkasko zahlt nicht wegen Beitrag zu spät bezahlt?

Hallo !

War vor 6 Wochen mit dem Auto meiner Oma unterwegs, und die haben mir nachts auf dem Parkplatz die Scheibe eingeschlagen und leider Klamotten, mein Tom Tom navi und sowie alle 5 Kopfstützen in seltenen mercedes Designo Leder geklaut.

Habe die Polizei telefonisch kontaktiert und die meinten sie haben das schon um 9.30 morgens aufgenommen. Ich habe es aber erst um 23.30 entdeckt. Mich oder bzw meine Oma hat aber niemand kontaktiert und haben das Auto da einfach so stehen lassen?!?! .....

Naja egal scheibe verklebt und 70 km nachhause gefahren. Unseren Versicherungsmann angerufen und der meinte kann reparieren und Kostenvoranschlag wegen Kopfstützen einreichen.

Dann hat es erstmal cirka 4 Wochen gedauert bis die polizeiliche Akte bei der Versicherung war, dann haben sie nochmal einen Gutachter geschickt und der hat den Schaden auf cirka 3000 Euro ermittelt. Soviel ist dass Auto Garnicht mal mehr wert. Naja nach Abzug der Selbstbeteiligung, dem Restwert usw hätten uns 1700€ zugestanden.

Nun kam die Ablehnung dass der Versicherungs Beitrag zu der Schadenszeit im Mahnverfahren war und nicht in der Frist bezahlt wurde, und die Kostenübernahme wurde abgelehnt, da wohl angeblich dadurch kein Versicherungsschutz bestand. Eine Kündigung kam aber nie ?!?! Und wir sind immer noch da versichert.

Eine Zahlung auf Kulanz wurde auch abgelehnt.

Wir haben dort mehrere Autos versichert, und die Prämien waren auch bezahlt.

Was ich nicht ganz verstehen kann ist, die nehmen den Beitrag rückwirkend gern an, aber den Schaden zahlen Sie nicht ?!?! Und eine Kündigung oder Meldung ans straßenverkehrsamt Wegen keinem Versicherungsschutz kam nicht ?!?!

Finden uns irgendwie sehr ungerecht behandelt.

Hoffe hier kann uns jemand helfen ob dass so recht ist was die abziehen ???

Danke für euere Zeit !

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