(KFZ-Versicherung) Allianz schickt keine Kündigungsbestätigung?

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, bin ziemlich am verzweifeln.

Und zwar folgende Situation: Ich habe am 17.05.2018 vor Ort Vertrag A bei einem namhaften Anbieter abgeschlossen. Vertrag A läuft regulär bis zum 17.05.2020, dieser wurde von mir im August 2019 "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" gekündigt, da er mir viel zu teuer war. Daraufhin bekam ich eine Kündigungsbestätigung zum 17.05.2020. Da mir bis dato nicht klar war, dass man ihn auch zum 01.01.20 hätte kündigen können, schloss ich Mitte November Vertrag B ab, welcher 15€ günstiger im Monat ist und kündigte über Aboalarm Vertrag A nochmals, diesmal zum 01.01.2020. Ein Versandnachweis seitens Aboalarm und Bestätigung eines Support-Mitarbeiters, dass meine Kündigung erfolgreich eingegangen sei und der Versand bestätigt wurde, sowie die Kündigung selbst sind vorhanden.

Leider bekam ich seitens Versicherer A keine gewünschte Kündigungsbestätigung - selbst nach zweimaligem Nachhaken per E-Mail. Lediglich zwei Eingangsbestätigungen meiner Nachrichten erhielt ich- sonst nichts.

Jetzt ist meine Frage: Kann man einen KFZ-Versicherungsvertrag überhaupt doppelt kündigen, bzw. war diese Kündigung überhaupt gültig und wie geht es jetzt weiter?

Normalerweise würde für meine Kündigung eine Kündigungsgarantie seitens Aboalarm bestehen, jetzt habe ich aber eine kleine Klausel gelesen, die Folgendes besagt:

"Du hast eine reguläre, ordentliche Kündigung verschickt. Kein Anspruch besteht bei einer Sonderkündigung, einer außerordentlichen Kündigung oder einem Widerruf. "

Wenn ich das richtig verstanden habe, dann gilt die Kündigungsgarantie nicht, oder verstehe ich jetzt etwas falsch?

Außerdem wurde ja per Fax gekündigt, Allianz schreibt jedoch in ihr Sonderkündigungsrecht, dass eine Sonderkündigung schriftlich erfolgen muss... gilt eine Kündigung per Fax auch oder nur eine per Post?

Soll ich eventuell mal vor Ort beim Versicherer A nachhaken und ihm die Situation schildern, bzw. was soll ich tun?

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