Versicherung zahlt Gutachter nur teilweise. Jetzt nachzahlen?

Folgendes

Vor ca. zwei Monaten ist jemand mit seinem Auto gegen meins gefahren.

Zettel da gelassen und weggefahren. Glücklicherweise waren die hinterlegten Daten die richtigen.

Ab da ging der Stress los. Da der Mann momentan eine Umschuldung als LKW fahrer macht (ich habe keine Ahnung ob das stimmt. Ist auch nicht wichtig) bat der Mann mich einen Kostenvoranschlag machen zu lassen, da er das privat zahlen wollte und die Versicherung nicht reinziehen wollte. Gesagt, getan.

Doch irgendwann meldete sich er Mann nicht mehr, also beauftragte ich einen Gutachter, welcher einen Schaden von 1300€ feststellen konnte.

Dieser fand auch raus bei welcher Versicherung das KFZ von dem Herren war und so ging die zweite Phase meines Stresses los.

Nach langem hin und her bekam ich mein Geld und der Gutachter AUCH.

Allerdings nur anteilig. Und zwar 516,40€ von 622,69€

Die Versicherung bekam 24 Bilder und davon waren(laut Versicherung) einige unbrauchbar und nicht relevant (Kilometerstand beispielsweise)

Dieser Gutachter verlangt pro Bild 2€ und das macht bei 24 Bildern 48€ (Hätte ich gewusst wie viel ein Gutachter bekommt, hätte ich mich für diesen Beruf entschieden)

So, meine Frage - Darf der Gutachter den Restbetrag überhaupt fordern?

Ich habe auf seine Arbeit vertraut und dachte er wüsste schon was er da macht. Dass er unglaublich hohe Preise für seine Dienste verlangt war mir nicht bewusst (ich weiß, unwissenheit schützt nicht vor Strafe)

Grundhonorar - 375€

Bewertung - 5€

Fahrtkosten - 50€

Fotokosten - pro "Stück" 2€

EDV Kosten - 15€

Schreibkosten pro Seite - 1,80€ (macht 28,80€ bei 16 Seiten)

Kommunikationspauschale - 15€

Ich kann die gegnerische Versicherung absolut verstehen wenn sie sagen, dass der Gutachter Sachen gemacht hat die nicht gefordert sind.

Muss ich als Kunde für Dienste zahlen, die eigentlich nicht hätten sein müssen?

Ich bedanke mich im Voraus!

MFG

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Versicherung lehnt Schaden ab, wie kann ich mich dagegen wehren?

Hi,
ich wende mich an Euch, weil ich ein riesiges Problem habe.
Mein Freund und ich sind vor kurzem in unsere erste gemeinsame Wohnung gezogen, leider haben wir keine eigenen Parkplätze, sondern suchen uns immer einen Platz auf der Straße vorm Haus.
vor 14 Tagen standen unsere Autos übers Wochenede zufällig nebeneinander. Mein Freund fährt einen alten BWM, Wert ca. 6.000 € und ich einen alten Mini, Wert auch so um 6.000 €. Vor 14 Tagen sind unsere beiden Autos in der Nacht ziemlich arg beschädigt worden. Randalierer haben sich wohl auf und zwischen unseren Autos geprügelt und an beiden Autos erhebliche Schäden verursacht. Leider konnten die Täter bisher nicht ermittelt werden. Mein Freund ist am Montag dann sofort zur Polizei und zu seiner Versicherung (Allianz Versicherung) gefahren, hat den Schaden gemeldet, tags darauf wurde das Auto von einem unabhängigen Sachverständigen begutachtet und als wirtschaftlicher Totalschaden eingestuft, am Freitag stand dann fest, dass er sich ein neues Auto kaufen wird und die Versicherung nach Abzügen und Restwert seines alten BMW, alles bezahlt. Soweit so gut.

Ich habe am selben Tag bei Check24 angerufen und meinen Schaden ebenfalls geschildert, der Mann am Telefon sagte, kein Problem, ich erledige das alles für sie. Bis Freitag habe ich dann erstmal nichts gehört, nochmal bei Check24 angerufen die mir ziemlich lappidar und rüde sagten, der Schaden sei gemeldet, ich müsse halt Geduld haben und abwarten, mehr könnten die nicht für mich tun. Darauf hin habe ich selbst bei meiner Versicherung angerufen, bei der VHV, die sagten mir, dann das der Schaden nicht reguliert wird, ich bekomme nur einen Scheinwerfer ersetzt, von dem auch noch 500 € Selbstbeteiligung abgezogen wird, also unterm Strich bekomme ich keinen ct. Das habe ich dann nach Prüfung gestern schriftlich mitgeteilt bekommen.

Was ist da schief gelaufen? Wie kann ich mich dagegen wehren? Wir haben ungefär identische Schäden am Auto, sind beide gegen Teilkasko versichert, seine Versicherung hat schnellstens alles geklärt, ich bekomme nur genau "Nix" ersetzt. Mein Freund im Grunde den gesamten Schaden. Alle sagen mir, sie hätten mit der VHV keine Probleme, aber woran liegt es dann? Ich verdiene nicht besonders viel, brauche das Auto beruflich und kann mir nicht leisten auf die Entschädigung zu verzichten. Wie muss ich weiter vorghehen und an wen kann ich mich wenden?

Danke für Eure Hilfe
Raffaela

Recht, Kfz-Versicherung, Vandalismus, Teilkaskoversicherung, Auto und Motorrad

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