Hey
wir haben eine 100.000 Internetleitung gebucht. Da kommen aber nur max. 70.000 durch, meist aber auch weniger. Manchmal ist Download und Upload Geschwindigkeit auch genau so hoch wie die Downloadgeschwindigkeit, was ja auch nicht sein kann (dann ist es so 60.000/60.000). Wir haben das mit diversen Geräten geprüft, auch mit Kabel und ohne Kabel.
Jetzt war ein Techniker da. Dieser hat Kabel abgeschnitten, das wars. Seitdem kommen nur noch 50.000 durch.
Er meinte auch dass wir runterstufen sollen weil 1&1 von 100.000 automatisch auf 70.000 drosselt, weil es eben so ist und es dann sinnvoller wäre 50.000 zu nehmen.
Ergibt für mich keinen Sinn und ich brauche ja das schnellere Internet und ich möchte auch dass das durchkommt was ich bezahle?! Die Aussage fand er nicht so gut. Er meinte auch das nächste mal würde es was kosten weil er nicht von 1&1 direkt sondern von Vodafone ist. Ich blicke da wirklich nicht durch, denn am Telefon meinte man es würde auch danach nichts kosten?!
Wisst ihr was man da machen kann? Neuer Techniker wurde schon beauftragt aber ich hab irgendwie doch Angst dass es was kostet und er konnte ja so auch nicht helfen, da er gar nicht von 1&1 war?! Ich versteh das alles nicht