Ich habe vor 3 Wochen etwas bei Under Amour bestellt und als es ankam, direkt wieder eingepackt und zurück geschickt.
(Die UPS Stelle war in einem Telekom Shop und wegen den derzeitigen Coronabedingungen durfte immer nur eine Person in den Shop. Bis kurz vor Ladenschluss stand ich draußen, da die Person vor mir ewig gebraucht hat. Kurz vor Schluss kam dann jemand raus und nahm das Paket dann draußen entgegen.)
Ich bekam aber keinen Beleg für die Abgabe. Hab mir aber auch nichts weiter dabei gedacht, weil ich nie einen weiter gebraucht hatte, weil sonst alles immer Glatt verlief und deswegen dacht ich mir, bei dem einen Mal ohne wirds kein Drama sein.
Jetzt ist das Drama aber eingetreten. Es sind zwei Wochen rum und Under Amour meint es sei noch keine Retoure bei ihnen eingetroffen und sie möchten, dass ich ihnen den Beleg vorlege. Ich habe aber jetzt leider keinen. Was kann ich jetzt tun? Kann man evtl. zum Telekom Shop und sie fragen, ob sie mir diesen Beleg irgendwie ausdrucken können? Oder kann man das sonst irgendwie zurück verfolgen bzw. Beweisen? Kann man einen Person mit rein beziehen die zustimmt, dass ich es weg geschickt habe und wenn ja wie genau muss man da vorgehen ?