Hallo ich habe folgendes Problem:
Meine Firma (Vonovia) hat unitymedia gekündigt und auch vodafone, weil die wohl nun zusamme gehören.
Bevor ich bei Unityemedia war war ich bei 1und1 und da war ich zufrieden. Allerdings bin ich dann umgezogen und es gab nur Ärger mit der 1und1 von Technikern die nicht gekommen sind bis hin zu Problemen, die sich nicht lösen ließen. Ende von Lied war: Ich habe meine Endleitung laut denen reparieren lassen müssen. Das Ganze spielte sich 2018 ab. Das Doofe war, dass ich mich um das Thema defekte Endleitung nicht mehr gekümmert habe, weil für Unitymedia braucht man keinen Technikertermin zum schalten. Jetzt für die Telekom schon. Der Vonovia Kundenservice war natürlich mehr als kompeten (nicht) und hat nicht verstanden, was mein Problem ist. (Warum auch immer). Jetzt ist meine Frage bzw. sind meine Fragen folgende:
- Wer ist zuständig für eine defekte Endleitung? Wo liegt die überhaupt? Muss ich meinen Objektbetreuer anrufen?
- Gibt es ähnliche Anbieter wie Unitymedia die OHNE schalttermin funktionieren?
Bitte schreibt mir, wenn Ihr wirklich Ahnung davon habt, weil langsam verzweifel ich und ich habe super ANgst, dass es in einem Teufelkreis des ,,bin ich nicht für zuständig" endet.