Hey!
Leider ist das ganze echt ein kompliziertes Thema, ich pack dir mal 2 links in meine Antwort. Die erste ist ein Tipp von Sony direkt um herauszufinden welche Mail du benutzt. Die andere ist vom Sony Support. Diesen musst du kontaktieren wenn die erste Methode keinen Erfolg zeigt.
Tipp von Sony: https://my.account.sony.com/central/signin/?duid=00000007000901004a5bd56b6f2b6353845b4c313d771195f2b607a1bf771be455661376c3a1e7a5&response_type=code&client_id=e4a62faf-4b87-4fea-8565-caaabb3ac918&scope=web%3Acore&access_type=offline&state=d3b0b6fabd152498d1da826ce8c98a1d9bbf5a2a90ec510d5f45703d6207f709&service_entity=urn%3Aservice-entity%3Apsn&ui=pr&smcid=web%3Apdc&redirect_uri=https%3A%2F%2Fweb.np.playstation.com%2Fapi%2Fsession%2Fv1%2Fsession%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fio.playstation.com%252Fcentral%252Fauth%252Flogin%253Flocale%253Dde_DE%2526postSignInURL%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fwww.playstation.com%25252Fde-de%25252F%2526cancelURL%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fwww.playstation.com%25252Fde-de%25252F%26x-psn-app-ver%3D%2540sie-ppr-web-session%252Fsession%252Fv5.24.0&auth_ver=v3&error=login_required&error_code=4165&error_description=User+is+not+authenticated&no_captcha=false&cid=285ddab3-982e-43a6-ac2b-f64b43bdaf12#/signin/ca/troubleshooter/signin_help?entry=ca
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Lg Leon
Sony Kundenservice: https://www.playstation.com/de-de/support/playstation-support-contact-guide/