Zalando Retoure gültig?
Hey,
habe mal eine Frage. Unzwar habe ich mir ein sehr schönes rosafarbenes Oberteil bestellt, welches leider beim 1. Waschgang total verfärbt wurde. Es wurde alleine und bei 30 grad gewaschen. Dadurch dass es auch blaue und grüne Stoffbereiche integriert hat, ist es wahrscheinlich dazu gekommen. Meine frage ist, kann ich das ding noch zurückschicken und reklamieren, das Geld zurück bekommen bei Zalando? Es war immerhin ein Ralph Lauren Oberteil für 150 €…
1 Antwort
Was stand in der Pflegeanleitung? War Maschinenwäsche erlaubt oder nur Handwäsche?
Falls Maschinenwäsche erlaubt war (und nicht ausdrücklich Kaltwäsche vorgeschrieben war ist es eine Reklamation (Sachmangel).