Zalando Paketinhalt fehlt?
Hallo,
habe etwas bei Zalando bestellt, Paket kam heute an. Leider fehlte eine Sonnenbrille im Paket, das Paket war auch offen, sprich so verdrückt/zerstört das man ohne Mühe reinfassen konnte.
Hab das Paket dann direkt fotografiert .
Denkt ihr , Zalando kommt mir da entgegen und sendet mir eine neue ?
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/PaketRapha/1661086499268_nmmslarge__273_630_2518_2518_710261c104d2e902651051fcaf24cfa6.jpg?v=1661086499000)
Denkt ihr , Zalando kommt mir da entgegen und sendet mir eine neue ?
Denken nützt da nichts. Du musst es Zalando melden. Aber ich denke eher weniger dass Zalando einen Fehler gemacht hat - sondern die Post. Aber setzte dich mit Zalando umgehend in Verbindung.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Davidgriwatsch/1613819031229_nmmslarge__0_0_3024_3023_85452bc3dbc5a5e42401b3fe1c277502.jpg?v=1613819031000)
Denke ich auch nicht, aber wohl es die Brille beim Versand verloren gegangen.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Ja, ruf bei Zalando an und frag nach dem weiteren Vorgehen.