Wow lange kann man etwas bei Krämer umtauschen?
Ich habe mir in Werneck im Krämer gekauft und der Verschluss geht aber nicht mehr auf, weshalb ich es umtauschen möchte. Wisst ihr wie lange man etwas umtauschen kann. Das Halfter ist unbenutzt. Danke schön mal im Vorraus. 😊
4 Antworten
Wenn ein Produkt defekt ist, dann möchtest du es reklamieren, nicht umtauschen.
Reklamation ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren möglich.
Umtauschen wäre nur wenn, du aus Versehen eine falsche Farbe oder Größe etc. gekauft hast.
Die gesetzliche Gewährleistung ist 2 J., solange wirst du es vermutlich noch nicht haben...? Krämer ist ausserdem normalerweise sehr kulant, dass sollte also kein Problem sein, zumal, wenn es unbenutzt ist.
In den ersten sechs Monaten dürfe es in der Regel kein Problem sein, den Verschluss zu reklamieren. Hier müsste Krämer beweisen, dass der Verschluss zum Zeitpunkt des Verkaufes in Ordnung war.
Nach sechs Monaten müsstest Du nachweisen, dass der Verschluss schon beim Verkauf defekt war.
Einfach nachfragen, sind aber sehr kulant.
Wenn es kaputt ist bis zu 2 jahren