Wohnwand Beleuchtung Reparatur extrem teuer und das Möbelhaus will nichts davon wissen. Was meint ihr dazu?
Hallo zusammen.
Ich habe folgendes Problem.
Im Jahr 2011 habe ich in einem lokalen Möbelhaus zwei Hängeschränke und eine dazwischenhängende Wohnwand gekauft, welche beleuchtet ist.
Jetzt nach drei Jahren ist die Leuchtröhre, welche zwischen zwei Glasböden sitzt, kaputt gegangen.
Da ich selber keine Öffnung zum Austausch finden konnte, kontaktierte ich das Möbelhaus. Jetzt waren zwei Monteure da, welche mir sagten, dass die komplette Wohnwand abmontiert werden muss, da der Verschluss zum Öffnen des Glasbodens/Gehäuses, auf der Rückseite der Wohnwand befestigt ist.
Es wurden Bilder gemacht und mit dem damaligen Verkäufer gesprochen. Seine Aussage: "Tja, das tut mir leid, aber da gibt es keine andere Lösung. Sicherlich ist es blöd, aber das wusste ja vorher keiner."
Bitte was?! Der Verkäufer selber weiß nicht, was er da verkauft?
Naja, des Weiteren würden sich Macken an den beiden benachbarten Hängeschränken, durch die Demontage und das erneute Montieren leider nicht vermeiden lassen. Auch der unterhalb der Wohnwand angebrachte TV müsste demontiert werden.
Die Kosten würden sich auf 3 Stunden und mit Material um die 160-200€ bewegen!
Was sagt die Community dazu? Der redet sich doch nur raus und ist auch mit einem Tausch zu einer anderen Wohnwand nicht einverstanden.
Was soll ich machen. Die Wohnwand hat immerhin 1000 € gekostet und es wurden noch ein großer Tisch, sechs Lederfreischwinger, ein Sideboard und zwei Lowboards gekauft.
Gesamtpreis: 5000 Euro.
Ist also nicht so, dass da jetzt wenig Geld gelandet ist, in dem Möbelhaus.
Danke für Eure hilfreichen Antworten.
Gruß Philip
1 Antwort
mit einem Tausch zu einer anderen Wohnwand nicht einverstanden.
verständlich. Die, die im Büro sitzen und die Ware bestellen, bekommen das gar nicht mit. Die Monteure geben meist keine Rückmeldung. Du weist nun wie es geht, schnapp dir einen Freund und wechsel die Röhre. Hat ja schon mal 3 Jahre gehalten. Frag doch mal, was das Möbelhaus gedenkt zu unternehmen? Preisliches Entgegenkommen, mehr kannst da nicht erwarten; wenn überhaupt.