Wo kann ich meinen PS5-Controller einsenden?
Mein DualSense Controller muss repariert werden. Er hat das Problem, dass er nach oben driftet, obwohl man gar nichts berührt. Das ist ja ein bekanntes Problem, jedenfalls kann man so nicht wirklich spielen und ich möchte es zum reparieren einsenden. Wo geht das, ich bin durch googeln nicht schlauer geworden, weil die Sony Reparaturzentren irgendwie keine Konsolen reparieren, sondern nur Fernseher, Handys und so..?
Dann hab ich noch bei kaputt.de was für PS5-Controller-Reparaturen gefunden, aber das kostet 200€ was natürlich Quatsch ist und es sollte eh kostenlos repariert werden, weil ich ja noch die Garantie habe.
Gekauft hab ich es bei Gamestop aber auf deren Seite finde ich nur was für Retouren, aber ich will den Controller ja nicht zurückgeben, sondern nur repariert oder ersetzt bekommen.
Muss ich mich jetzt an Gamestop wenden oder an Sony? Auf der Seite von Sony finde ich aber auch nix zur Reparatur, nur halt von Fernsehern und Handys...
3 Antworten
Ich fürchte wenn du auf die Garantie berufst, musst du auch die PS5 mit abgeben um etwas neues zu bekommen, falls vorrätig.
Kann ich dir aber nicht genau sagen, klär das doch mal mit dem Verkäufer
Du musst dich an Sony wenden. Ich habe meinen auch eingeschickt und einen generalüberholten bekommen. Es kann auch sein das man einen neuen bekommt.
Wenn du Garantie hast, musst du dich an den Verkäufer wenden.
wie hast du sony erreicht wenn ich fragen darf? telefonisch? per mail? wenn per mail, welche mail?