Wo finde ich den Barcode um meine Taylor Swift Tickets auf FanSale zur Umpersonalisierung einzustellen?
Hallo liebe Community,
ich habe für meine Tochter bei Eventim Taylor Swift Tickets gekauft und stehe nun seit einigen Wochen schon vor dem selben Problem: ich möchte die Tickets gerne über die Möglichkeit der Umpersonalisierung an sie weitergeben. In meinem Vorgehen wähle ich das entsprechende Ticket in der Eventim App aus -> gehe auf den Button über Fansale verkaufen -> melde mich hier mit meinen Zugangsdaten an -> dann wird der Barcode des Tickets verlangt. Hier liegt das Problem: den Angaben von Eventim zufolge wird dieser erst kurz vor dem Event freigeschaltet. Aber es kann doch nicht sein, dass ich bis zur letzten Sekunde warten muss, um das Ticket weiterzugeben? Da ich im Internet bisher kaum etwas zu dem Problem gelesen habe und Eventim sich über seinen Kundenservice nicht erreichen lässt, wäre es super wenn mir hier vielleicht jemand helfen könnte.
Vielen Dank schonmal!
1 Antwort
Eigentlich sollte bei dem Ticket kein Barcode benötigt werden, zumindest hab ich schon mehrere an andere weitergegeben, auch bei Taylor Swift und über Fansale, und bei keinem Mal wurde das verlangt. Vielleicht versuchst du es mal über ein anderes Handy oder so.
Sonst kann dir da sicher nur der Kundenservice weiterhelfen, denn es wird dann sicher ein technischer Fehler oder so sein, normal ist das nämlich nicht. Eigentlich sollte nach dem Anmelden direkt schon das Ticket kommen, welches du vorher schon ausgewählt hast. Der Barcode wird meines Wissens immer nur bei Papiertickets verlangt, bei digitalen braucht man den eigentlich nicht.
Aber wenn deine Tochter den gleichen Nachnamen hat, dann sollte sie auch so reinkommen. Es ist sowieso fraglich, ob die ganzen Namen wirklich kontrolliert werden, aber wenn der Nachname gleich ist, dann geht es eigentlich auch so. Nur falls es gar nich umpersonalisiert werden kann und du den Kundenservice nicht erreichst.
Hi simsibimsi9,
es war tatsächlich ein Bug, die Weitergabe des Tickets hat mittlerweile funktioniert.
Danke dir & Grüße