Wieso habe ich von EON eine neue Vertragsnumner erhalten?
Wenn ich mich in mein EON online Konto einlogge, sind sämtliche Daten (Rechnungen, Zählerstände, Vertrag) aus der Vorzeit verschwunden.
Ich habe jetzt 4x bei EON angerufen und wollte wissen, warum das so ist und warum unter der Rubrik „Vertrag“ nichts mehr zu finden ist.
Sonst stand dort die Laufzeit und der Preis der kwh.
Man verbindet mich nach endloser Warteschleife immer an Fachabteilungen, aber jedes Mal werde ich dann einfach aus der Leitung geworfen.
Hat jemand eine Ahnung, was da los ist?
2 Antworten
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Wende Dich schriftlich oder per E-Mail an Eon. Telefon-Callcenter sind nicht besonders zuverlässige Ansprechpartner.
Ich könnte mir vorstellen, dass man auf eine neue Software bei der Abrechnung umgestellt hat.