Wie viel wird man entschädigt, wenn das DHL-Paket mit Transportversicherung verloren gegangen ist?
Hallo,
wenn ein Paket verloren geht, wie viel zahlt DHL zurück? Was wäre, wenn die Ware mit Rabatt erworben wurde oder geschenkt war? Zahlt DHL dann nur den Rechnungspreis oder die tatsächlichen Wiederbeschaffungskosten?
Hast du versendet oder bist du der Empfänger?
Die Frage ist aus der Sicht eines Versenders. Aktuell habe ich nichts versendet, bin aber beim Stöbern auf die Versicherung gestoßen.
2 Antworten
DHL ist stur und bezahlt nichts. Besser du versicherst dich. Belege oder Fotos über den Inhalt wären gut. Falls der Lieferdienst jegliche Schadenersatzzahlung verweigert, kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur einleiten. Wenn ein Verbraucher Ware bei einem Händler bestellt und schon bezahlt hat, trägt der Händler die "Transportgefahr" und ist zur Erstattung des Kaufpreises verpflichtet.
Du bekommst dann gar nichts. Das geht nur den Auftraggeber und DHL was an wie sie das regeln.