Wie viel Preisnachlass kann ich für eine unvollständige Küchenmontage verlangen?
Hallo zusammen,
ich brauche mal euren Rat. Wir haben im Februar eine Küche bei Poco gekauft, die 4000 Euro gekostet hat. Dazu haben wir noch 1000 Euro für die Montage und Lieferung bezahlt. Die Küche wurde im April geliefert und seitdem versuchen die Monteure, sie aufzubauen, aber es gibt ständig Probleme, und bis heute ist sie nicht vollständig fertig.
Hier sind die wichtigsten Punkte, die immer noch nicht erledigt sind:
1. Kein Silikon an der Arbeitsplatte: Es wurde kein Silikon um die Arbeitsplatte gemacht, sodass beim Spülen ständig Wasser zwischen Schrank und Arbeitsplatte läuft.
2. Rückwand und Hängeschränke: Die Hängeschränke wurden falsch montiert, sodass die Rückwand weiter herausragt als die Schränke. Das sieht ziemlich unschön aus.
3. Beschädigte Schranktür: Eine Schranktür über der Abzugshaube hat eine kleine Delle, die bei der Montage entstanden ist.
4. Lücken zwischen Schrank und Rückwand: Die Hängeschränke liegen nicht gleichmäßig auf der Rückwand auf, und es gibt unterschiedlich große Abstände.
5. Beschädigung durch Monteure: Die Monteure haben beim Aufbau die Rückwand zerkratzt und versucht, den Kratzer mit einem Feuerzeug zu beheben, was jetzt wirklich hässlich aussieht.
6. Steckdosen falsch montiert: Die Steckdosen hingen monatelang ohne Abdeckung offen aus der Wand, was gefährlich war. Heute wurde das endlich behoben, aber es hat viel zu lange gedauert.
7. Beschädigter Boden: Obwohl es sich um eine Mietwohnung handelt, haben die Monteure unseren Vinylboden an mehreren Stellen verkratzt und an einer Stelle sogar ein Loch verursacht. Unser Vermieter weiß schon Bescheid, und die Monteurfirma wird dafür aufkommen müssen. Falls der Boden getauscht werden muss, haben wir wieder eine halbe Baustelle in der Wohnung.
Wir haben Poco vor 2,5 Wochen schriftlich eine Frist bis zum 06.09. gesetzt, um alle Mängel zu beheben. Am 03.09. war ein Monteur da, aber er hat nur die Steckdosen repariert. Es ist unmöglich, dass alle Fehler in den verbleibenden zwei Tagen behoben werden, besonders weil bisher kein weiterer Termin mit uns ausgemacht wurde.
Da wir schon seit April warten und immer noch nicht alles fertig ist, überlegen wir, einen Preisnachlass zu verlangen. Was meint ihr, wie viel wir da verlangen könnten? Ich bin unsicher, was hier realistisch ist.
Danke schon mal für eure Hilfe!
2 Antworten
Wenn der unvollständige Aufbau dazu führen würde, dass die Küche überwiegend nicht nutzbar ist, würde ich bis zur weitgehenden Behebung der Mängel die Montage gar nicht zahlen.
In Eurem Fall sind es aber durchweg Schönheitsfehler (bis auf die Steckdosen, aber das ist ja behoben). Von daher würde ich mit 30% Nachlass ins Rennen gehen. Für die übermässig lange Bearbeitungszeit kannst Du leider kaum einen Nachlass verlangen - dafür hätte im Kaufvertrag eine Pönale (Strafzahlung bei Terminüberschreitung) vereinbart werden müssen, was normale Händler beim Verkauf an privat aber üblicherweise nicht mitmachen.
Danke, ich habe auch an einen Preisnachlass von 30-35% gedacht. Am liebsten würde ich vom Vertrag zurücktreten, aber das ist leider nicht so einfach.
Mach dich doch mal bei einem Juristen schlau. Das Beste wäre es vermutlich, die Arbeiten von einer anderen Firma fertig machen zu lassen und die Kosten dafür Poco in Rechnung zu stellen. Durch einen Preisnachlass allein verschwinden die Mängel ja nicht.
Wahrscheinlich lügen die bei Poco, dass sich die Balken biegen. Die versuchen, dass so lange hinauszuzögern, bist du einfach keinen Bock mehr hast, bzw dir die Luft ausgeht.
Verstehe, du hast wohl recht. Wie finde ich am besten einen Anwalt, der auf dieses Gebiet spezialisiert ist? Es mag eine einfache Frage sein, aber ich musste glücklicherweise noch nie einen Anwalt in Anspruch nehmen.
Wenn du in einem größeren Anwalts Büro nachfragst, dann nennen die dir den passenden Anwalt für deinen Fall. Und am besten fragst du gleich, was die Beratung kostet.
Ich wollte erst versuchen, ohne Anwalt einen Preisnachlass zu erhalten, um die Anwaltskosten zu sparen. Ich habe keine Vorstellung davon, wie viel Juristen für solche Arbeiten verlangen.
Die Mängel werden auf jeden Fall noch von Poco beseitigt, die Frage ist nur, wann. Sie schieben alles hin und her, sind kaum erreichbar, und wenn man es dann tatsächlich schafft, jemanden zu erreichen, können sie nicht weiterhelfen und sagen nur: „Es sind noch nicht alle Teile da“ (z.B. die Schranktür, die gestern erneut nachbestellt werden musste, weil sie angeblich im Lager verschwunden ist).